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HP Sprocket - Spia dell'indicatore di stato rossa lampeggiante
Le informazioni contenute nel presente documento riguardano la stampante HP Sprocket e l’app HP Sprocket per dispositivi mobili Android e Apple iOS.
Durante un processo di stampa, la stampante Sprocket smette di alimentare la carta fotografica, la spia dell’indicatore di stato lampeggia e diventa rossa e nell’app HP Sprocket potrebbe essere visualizzato uno tra i seguenti messaggi di errore.
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Carta esaurita
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Sportello superiore aperto
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Carta inceppata
-
Tipo di carta non corretto
Leggere la sezione corrispondente al messaggio di errore. Se non compare un messaggio di errore, leggere Risolvere una spia rossa lampeggiante in assenza di messaggi di errore.
Risolvere il messaggio di errore "Carta esaurita"
Durante un processo di stampa, la stampante Sprocket smette di alimentare la carta fotografica e nell’app HP Sprocket viene visualizzato un messaggio di errore Carta esaurita. L'indicatore di stato diventa rosso e lampeggia.
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Spegnere la stampante Sprocket, quindi rimuovere lo sportello della carta.
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Caricare fino a 10 fogli di carta fotografica HP Sprocket con il cartoncino colorato per la qualità di stampa (precedentemente Smartsheet). Assicurarsi che il cartoncino colorato sia in fondo alla risma con il codice a barre rivolto verso il basso e la carta fotografica con i loghi HP rivolti verso il basso La stampante HP Sprocket utilizza il cartoncino colorato per fornire la migliore qualità di stampa con quel determinato pacco di carta fotografica HP Sprocket.
Nota:
Conservare il cartoncino colorato finché non sono finiti tutti i 10 fogli, quindi gettarlo. -
Sostituire lo sportello della carta, accendere la stampante HP Sprocket e inviare nuovamente in stampa il lavoro.
Risolvere un messaggio di errore "Sportello superiore aperto"
Quando si invia un lavoro di stampa, la stampante HP Sprocket non risponde e viene visualizzato un messaggio di apertura dello sportello superiore sull'app HP Sprocket. L'indicatore di stato diventa rosso e lampeggia.
Sostituire lo sportello della carta e inviare nuovamente in stampa il lavoro.
Risolvere un messaggio di errore "Carta inceppata"
Durante un processo di stampa, la stampante Sprocket smette di alimentare la carta fotografica e nell’app HP Sprocket viene visualizzato un messaggio di errore Carta inceppata. L'indicatore di stato diventa rosso e lampeggia.
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Spegnere la stampante Sprocket, quindi rimuovere lo sportello della carta.
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Rimuovere singoli fogli di carta fotografica Sprocket dal vassoio di alimentazione e assicurarsi che siano in buone condizioni. Rimuovere la carta fotografica gravemente piegata, rugosa o strappata.
Attenzione:
Non cercare di rimuovere la carta inceppata dall’interno del percorso della carta. Ciò può danneggiare i rulli del percorso carta. -
Sostituire lo sportello della carta, quindi accendere la stampante HP Sprocket.La stampante HP Sprocket alimenta la carta inceppata attraverso lo slot di uscita.
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Attendere che la stampante HP Sprocket sia inattiva e silenziosa e quindi rimuovere tutta la carta fotografica introdotta nello slot di uscita.
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Togliere lo sportello della carta, quindi ricaricare la carta fotografica HP Sprocket con i logo HP rivolti verso il basso.
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Sostituire lo sportello della carta e inviare nuovamente in stampa il lavoro.
Risolvere un messaggio di errore “Tipo di carta errato”
Quando la durante un processo di stampa viene utilizzata carta diversa da carta fotografica HP Sprocket, la stampante HP Sprocket smette di alimentare la carta fotografica e nell’app HP Sprocket viene visualizzato un messaggio di errore Tipo di carta non corretto. L'indicatore di stato diventa rosso e lampeggia.
Assicurarsi di utilizzare carta fotografica HP ZINK originale con il cartoncino colorato per la qualità di stampa (precedentemente Smartsheet):
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Stampante fotografica HP Sprocket: Supporta carta fotografica HP Sprocket da 5,0 x 7,6 cm (2 x 3 pollici) con cartoncino blu.
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Stampante HP Sprocket 200: Supporta carta fotografica HP Sprocket da 5,0 x 7,6 cm (2 x 3 pollici) con cartoncino blu.
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Stampante HP Sprocket Plus: Supporta carta fotografica HP Sprocket Plus da 5,8 x 8,7 cm (2,3 x 3,4 pollici) con cartoncino arancione.
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HP Sprocket 2-in-1: Supporta carta fotografica HP Sprocket da 5,0 x 7,6 cm (2 x 3 pollici) con cartoncino blu.
ZINK® produce carta fotografica personalizzata per una vasta gamma di stampanti, ad esempio Polaroid, LG e HP. Per acquistare carta fotografica Sprocket originale, visitare la home page di HP Sprocket. È inoltre possibile acquistare carta fotografica HP Sprocket originale tramite l’app HP Sprocket e da altri rivenditori.
Risolvere una spia rossa lampeggiante in assenza di messaggi di errore
Potrebbe non essere visualizzato un messaggio di errore quando si stampano foto istantanee con HP Sprocket 2 in 1 o quando si stampano foto dalla coda di stampa. Riavviare la stampante Sprocket per eliminare eventuali errori e quindi caricare carta fotografica Sprocket originale.
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Spegnere la stampante Sprocket, quindi rimuovere lo sportello della carta.
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Rimuovere la carta fotografica scattata dal vassoio di alimentazione e assicurarsi che la carta fotografica sia in buone condizioni. Rimuovere la carta fotografica gravemente piegata, rugosa o strappata.
Attenzione:
Non cercare di rimuovere la carta inceppata dall’interno del percorso della carta. Ciò può danneggiare i rulli del percorso carta. -
Accendere la stampante HP Sprocket.Se la carta fotografica è inceppata, la stampante HP Sprocket la alimenta attraverso lo slot di uscita.
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Attendere che la stampante HP Sprocket sia inattiva e silenziosa e quindi rimuovere tutta la carta fotografica introdotta nello slot di uscita.
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Ricaricare la carta fotografica con i loghi HP rivolti verso il basso. Accertarsi di caricare carta fotografica HP Sprocket originale, o la stampante potrebbe non stampare.
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Sostituire lo sportello della carta e inviare nuovamente in stampa il lavoro.
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Esempi: Inceppamento carta Sprocket "," Aggiornamento firmware Sprocket
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