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HP Sprocket Select 照片打印机 - 常见问题解答 (FAQ)
本文档适用于 HP Sprocket Select 照片打印机和 HP Sprocket 应用程序。
请阅读本文档,了解有关 HP Sprocket Select 照片打印机和 HP Sprocket 应用程序的常见问题解答 (FAQ)。
为什么我的打印件是空白的?
HP Sprocket 相纸可能装入不正确。
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关闭打印机。
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撕掉纸质保护膜。
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从进纸盒中取出所有松散的相纸。
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将 HP Sprocket 5.8 x 8.7 厘米(2.3 x 3.4 英寸)相纸装入纸盒,HP 标志朝下。
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换回纸质封面。
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打开打印机,然后重新发送打印作业。
如何重置我的打印机?
使用位于纸张盖板下方的打印机重置按钮。如果打印机无法打印或开机,重置可能有助于清除任何内部错误。
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打开打印机。
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撕掉纸质封膜。
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轻轻地将回形针插入重置按钮的开口处。
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按下并按住 重置 按住按钮 3 秒钟,直到打印机关闭。
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盖上纸张盖,然后打开打印机。
为什么需要加载彩色卡片?
彩色打印质量卡(原名 Smartsheet)用于校准打印机,以便使用特定包装的 Sprocket 相纸进行打印时获得最佳打印质量。在校准过程中或需要提高打印质量时,彩色打印质量卡可清洁纸张通道辊。
如何提高打印质量?
如果您在打印输出中遇到褪色、线条、条纹、轮廓或颜色不正确等问题,请尝试以下建议以帮助提高打印质量。
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请使用干净无褶皱的原装 HP ZINK 相纸。
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请确保固件已更新至最新版本。
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使用 HP Sprocket 应用程序调整照片对比度和亮度。
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使用打印质量卡(以前称为 Smartsheet)清洁纸张通道辊。
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打印作业间隙,让 Sprocket 冷却几分钟。
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将相纸存放在阴凉干燥处,避免接触水。
为什么我看到一个闪烁的红灯?
这里有一个问题需要您注意。请确定哪个指示灯在闪烁,然后阅读与该指示灯对应的章节。
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状态指示灯
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充电指示灯
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状态指示灯打印机处于错误状态,HP Sprocket 应用程序上可能会显示错误消息。请转到 红色状态指示灯闪烁 了解更多信息。
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充电指示灯电池需要充电。将 USB 数据线连接到打印机,然后将另一端连接到至少 1 安培的电源,例如墙式适配器或支持 USB 的电源插座。充电至少 30 分钟,或直到充电指示灯变为绿色。
如何最大限度地延长打印机的电池续航时间?
有几种方法可以确保电池续航时间尽可能长。请遵循以下建议,最大限度地延长电池寿命。
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更改打印机保持开启状态的时间。默认情况下,打印机会在 5 分钟后自动关闭。要更改打印机自动关闭的时间,请在移动设备上打开 HP Sprocket 应用,然后点击…… 菜单 图标
。 轻敲 链轮然后点击 打印机设置。 轻敲 自动关闭然后选择您希望打印机何时关闭。 -
不使用打印机时请充电。不使用打印机时,请将其连接电源。
笔记:
您可以在打印机充电时使用它。 -
给打印机充电超过 120 分钟惠普建议您至少充电 120 分钟,或直至充电指示灯变为绿色。不过,您可以充电更长时间,这可能会延长电池寿命。
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使用外接电池充电器使用外接电池充电器可以在电池电量低且无法使用其他电源时为打印机充电。要购买外接电池充电器,请访问[此处插入链接]。 HP 家庭和家庭办公室您也可以从其他零售商处购买外置电池充电器。
我可以同时发送多个打印作业吗?
是的。当您或您的访客在打印机处于关闭状态或正在处理其他作业时发送打印作业,该打印作业将被发送到打印队列。
我可以从多个设备打印吗?
是的。最多可将 3 台移动设备与 HP Sprocket Select 照片打印机配对。
我的打印机保修期是多久?
该打印机自购买之日起享有一年有限硬件保修。
笔记:如果打印机因客户误用(例如摔落或进水)而损坏,惠普公司无法提供保修服务。
为什么我的打印机会意外关机?
电池需要充电,或者打印机可能已自动关机。请给打印机充电,然后使用 HP Sprocket 应用程序更改打印机自动关机的时间。
笔记:默认情况下,打印机设置为 5 分钟后自动关机。
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打开打印机。
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在您的移动设备上,打开 HP sprocket 应用程序。
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点击 菜单 图标
然后点击 链轮。 -
轻敲 管理打印机请确保已选择您的打印机,然后点击 打印机设置。
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轻敲 自动关闭然后选择您希望打印机自动关闭的时间。
支持哪些纸张尺寸?
该打印机支持 HP Sprocket 5.8 x 8.7 厘米(2.3 x 3.4 英寸)照片纸。
警告:不要 使用较小的HP链轮 5.0 x 7.6 厘米(2 x 3 英寸) 照片纸。它与打印机不兼容,可能会损坏打印机。
我的打印机序列号在哪里可以找到?
您可以在进纸盒内的通用产品代码 (UPC) 标签上找到打印机序列号。序列号是一个十位数的字母数字组合,每台打印机的序列号都是唯一的。
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撕掉纸质封膜。
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从进纸盒中取出所有松散的相纸,然后放在一边。
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找到进纸盒内 UPC 条形码标签上的序列号。
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