斯恩艾贸易（深圳）有限公司、C&A 营销公司（"C&A"）是 HP® Sprocket® 的制造商，已获得 HP, Inc. 的许可。C&A重视您的隐私并认识到其重要性。本隐私声明告知您我们的隐私惯例以及您可以就您的个人数据做出的选择和行使的权利，包括可能从您的在线活动、设备使用以及您与 Sprocket 的交互中收集的信息及其离线移动应用程序（连同其和我们的辅助服务，"Sprocket"），例如当您与客户支持互动时。

我们如何使用数据

我们收集和使用个人数据来管理您与 Sprocket 的关系，并通过个性化和改善您的体验来更好地为您服务。我们出于以下商业目的使用和以其他方式处理您的数据：

 客户体验。通过维护准确的联系和注册数据、提供全面的客户支持、提供您可能感兴趣的产品、服务、订阅和功能并使您能够参与竞赛和调查，为您提供优质的客户体验。我们还使用您的数据来提供量身定制的体验、个性化您收到的 Sprocket 和通信，并根据您对Sprocket 的使用情况提出建议。

 交易支持。协助您完成我们产品或服务的交易和订单、管理您的账户、处理付款、安排发货和交付以及促进维修和退货。

 产品支持与改进。改进我们的产品、解决方案、服务和支持的性能和运行，包括保修支持以及及时的固件和软件更新和警报，以确保设备或服务的持续运行。

 行政沟通。与您就 Sprocket 进行沟通，例如我们对您的询问或请求的回复、服务完成或保修相关的沟通、安全召回通知或法律要求的沟通。

 安全。维护您的数据、我们的网站、产品、功能和服务的完整性和安全性，并防止和检测可能危及您信息的安全威胁、欺诈或其他犯罪或恶意活动。在授予访问您的个人数据之前，我们还将采取合理的步骤来验证您的身份，例如要求提供密码和用户 ID 。

 业务运营。进行日常业务运营、验证您的身份、在您申请信贷时做出信贷决策、进行业务研究和分析、公司报告和管理、员工培训和质量保证目的（可能包括监控或记录致电我们的客户支持）和外展.

研究与创新。使用研发工具并结合数据分析活动来创新新产品、功能和服务。

 广告。提供个性化的促销优惠（根据您的隐私偏好）和其他选定的合作伙伴网站（例如，您可能会在您最近在C& A 的一个网站上查看过的合作伙伴网站上看到产品广告）。我们还可能与选定的合作伙伴、营销服务提供商和数字营销网络共享您的一些信息，以展示您可能感兴趣的广告。

  遵守法律 。遵守适用的法律、法规、法院命令、政府和执法要求，以正确运营我们的服务和产品，保护我们自己、我们的用户和客户，并解决任何客户纠纷。

我们收集什么数据

 个人数据是任何可以识别您个人身份或可以直接或间接识别您身份的信息。我们可能会通过您使用 Sprocket 或在与C& A代表互动期间收集您的个人数据。我们可能从您那里收集的个人数据的类别取决于您与我们或 Sprocket 互动的性质，包括但不限于以下内容：

 联系数据，例如个人和/或业务联系信息，包括您的名字、姓氏、邮寄地址、电话号码、传真号码、电子邮件地址和其他类似数据和标识符；

 付款数据，例如处理付款和防止欺诈所需的信息，包括信用卡/借记卡号、安全代码号和其他相关的账单信息；

 帐户数据，例如您如何购买或注册 Sprocket、您的交易、帐单和支持历史记录、您可能使用的 Sprocket 服务以及与您的帐户相关的任何其他信息；

 位置数据，例如当您启用基于位置的服务或当您在产品注册期间或与我们的网站交互时选择提供与位置相关的信息时的地理位置数据；

 安全凭证数据，例如用户 ID、密码、密码提示以及验证和访问您的 Sprocket 帐户所需的类似安全信息；

 人口统计数据，例如某些人口统计数据，包括国家、性别、年龄、首选语言和一般兴趣数据；

 偏好，例如与您使用 Sprocket 相关的偏好和兴趣信息（无论是当您告诉我们它们是什么，或者当我们从我们对您的了解中推断出它们时）以及您希望如何接收通信来自我们；

 社交媒体数据，包括使您能够与您的社交网络共享信息并在各种社交媒体网站上与我们互动的社交媒体功能。您对这些功能的使用可能会导致收集或共享有关您的信息，具体取决于功能。我们鼓励您查看您使用的社交媒体网站上的隐私政策和设置，以确保您了解这些网站收集、使用和共享的信息；

 身体和生物特征数据，例如在法律允许的情况下，有关您身体的信息，例如您的身高或体重或步态；和

 其他唯一识别信息，例如我们从您那里收集的其他唯一信息示例，包括产品序列号、您在与我们的服务中心、帮助台或其他服务中心、帮助台或其他人面对面、在线或通过电话或邮件互动时提供的信息客户支持渠道、您对客户调查或竞赛的回复或您为促进 Sprocket 服务的交付和回复您的询问而提供给我们的其他信息。如果您申请即时信用，我们可能会要求您提供额外的个人数据，例如工资、政府签发的身份证号、银行/金融账户信息和其他信息（例如来自信用报告机构），以用于身份验证和验证信用值得

自动收集的关于您使用C& A服务的信息

 我们还可能从您那里收集有关您在以下部分或全部类别中使用 Sprocket 的信息：

 产品使用数据，此类产品使用数据，例如打印的页面、打印模式、使用的介质、墨水或墨粉品牌、打印的文件类型（.pdf、.jpg 等）、用于打印的应用程序（Word、Excel、 Adobe Photoshop 等）、文件大小、时间戳以及其他打印机耗材的使用情况和状态。我们不会扫描或收集应用程序可能显示的任何文件或信息的内容；

 设备数据，例如有关您的计算机、打印机和/或设备的信息，例如操作系统、固件、内存量、地区、语言、时区、型号、首次启动日期、设备使用年限、设备制造日期、浏览器版本、设备制造商、连接端口、保修状态、唯一设备标识符、广告标识符以及因产品而异的其他技术信息；

 应用程序数据，例如与 Sprocket 移动应用程序相关的信息，例如位置、语言、软件版本、数据共享选择和更新详细信息。在我们采用第三方技术的情况下，数据可能会在我们和第三方之间共享，并且会在应用程序级别提供适当的通知；

 性能数据，例如有关单个设备硬件组件、固件、软件和应用程序性能的信息。我们收集的数据示例包括与内存和处理器性能、环境条件和系统故障、打印事件、功能和使用的警报有关的信息，例如"墨水不足"、更新和新产品警报、警告、照片卡的使用、传真、扫描、嵌入式 Web 服务器以及因设备而异的其他技术信息；

 网站浏览数据，例如有关您访问我们的网站、应用程序或网站上的活动的信息，这些信息由代表我们"支持"的另一家公司提供，包括您查看和互动的内容（和任何广告）、地址您从哪个网站到达以及其他点击流行为（例如您查看的页面、您点击的链接或您添加到购物篮的商品）。其中一些信息是使用 cookie、网络信标嵌入网络链接和类似技术收集的；

 匿名或汇总数据，例如在匿名回答调查时收集的信息或有关我们服务使用方式的匿名和汇总信息。在某些情况下，我们会对您的数据进行去识别化或假名化处理，以合理地不可能通过使用该数据和可用技术来识别您的身份。

我们还可能从以下第三方收集数据：

 数据经纪人、社交媒体网络和广告网络可能会提供商业上可用的数据，例如姓名、地址、电子邮件地址、偏好、兴趣和某些人口统计数据。例如，当您通过社交媒体登录（即使用您的 Facebook 或其他社交媒体凭据登录我们的应用程序）访问我们的应用程序时，可能会收集个人数据。我们收到的基本详细信息可能取决于您的社交网络帐户隐私设置；

 我们的合作伙伴可能会发送有关您从该合作伙伴购买的某些信息。我们也可能会收到 cookie 数据和见解；

 欺诈预防或信用报告机构收集并向我们发送数据以防止欺诈以及与信用确定相关的数据；

 分析提供商还可能从第三方来源（包括专门提供企业数据、分析和软件即服务的精选合作伙伴和公司）向我们发送非个人数据，例如汇总或去识别化的人口统计/个人资料数据。

 为了确保数据的准确性并通过为您提供更好的个性化服务、内容、营销和广告来提供卓越的客户体验，在某些情况下，我们将从上述不同来源收集的信息与信息链接或结合起来我们直接从您那里收集。例如，我们将从商业来源获得的地理信息与 IP 地址进行比较，以得出您的一般地理区域。信息也可以通过 cookie 或帐号等唯一标识符链接。

 作为我们反腐败合规计划的一部分并根据我们的法律义务，我们会在必要时获取信息以对业务联系人进行尽职调查。

如果您选择不提供数据

 您不需要共享我们要求的个人数据，但是，如果您选择不共享信息，在某些情况下，我们将无法为您提供某些 Sprocket 服务、特殊功能或无法有效地回答您可能遇到的任何问题。

 C& A服务面向公众。未经父母或法定监护人事先同意或适用法律允许的情况下， C& A不会故意收集当地法律规定的儿童数据。

 为防止丢失、未经授权的访问、使用或披露，并确保适当使用您的信息，我们利用合理和适当的物理、技术和管理程序来保护我们收集和处理的信息。我们根据法律要求或允许保留数据，同时数据继续具有合法的商业目的。

 在收集、传输或存储敏感信息（例如财务信息）时，我们会使用各种额外的安全技术和程序来帮助保护您的个人数据免遭未经授权的访问、使用或披露。当我们通过互联网传输高度机密的信息（例如信用卡号或密码）时，我们会通过使用加密来保护它，例如传输层安全（"TLS"）协议的更新版本。作为我们支付处理的一部分，我们还订阅了欺诈管理服务。这项服务为我们提供了额外的安全保障，以防止信用卡欺诈并按照行业标准保护您的财务数据。

 我们会在必要时保留您的个人数据，以便为您提供 Sprocket 服务，用于合法和必要的商业目的，例如做出以数据为依据的商业决策、遵守我们的法律义务和解决争议。业务记录的保留期限因记录类型而异。业务记录（包括与客户和供应商交易相关的记录）在有效时按照法律要求予以维护。保留期到期后，我们会尝试永久删除电子记录，使其无法恢复，并且物理记录会以无法复制的方式销毁（例如，粉碎）。如果您提出要求，我们将删除或匿名化您的个人数据，使其不再识别您的身份，除非法律允许或要求我们保留某些个人数据。

分享您的数据

我们只会出于本隐私声明中概述的目的将您的个人数据分享给我们在美国和全球的关联公司，前提是这些关联公司必须遵守我们的隐私要求。作为我们强制性培训的一部分，我们每年都会向我们的员工传达我们的隐私准则。当您在注册产品或服务、创建帐户或以其他方式向我们提供您的个人数据时同意接受本隐私声明，即表示您同意在我们的实体网络中传输您的个人数据。

与服务提供商共享合作伙伴

我们聘请服务提供商或合作伙伴代表我们管理或支持我们业务运营的某些方面。这些服务提供商或合作伙伴可能位于世界任何地方，并可能提供信用卡处理和欺诈管理服务、客户支持、代表我们的销售追求、订单履行、产品交付、内容个性化、广告和营销活动（包括数字和个性化广告）、IT 服务、电子邮件服务提供商、数据托管、实时帮助、债务催收和管理或对我们网站的支持。合同要求我们的服务提供商和合作伙伴保护他们从我们那里收到的任何个人数据，并且禁止将个人数据用于执行我们指示的服务以外的任何目的。

与广告商共享其他信息

我们还可能将您的信息传输给广告合作伙伴（包括广告网络、广告服务公司和他们可能使用的其他服务提供商），以便他们识别您的设备并向您提供基于兴趣的内容和广告。该信息可能包括您的姓名、邮寄地址、电子邮件、设备 ID 或其他加密形式的标识符。提供者可以以散列或去识别的形式处理信息。这些提供商可能会从您那里收集其他信息，例如您的 IP 地址和有关您的浏览器或操作系统的信息，并且可能会将有关您的信息与我们参与的数据共享合作社中其他公司的信息相结合。

与其他第三方共享

我们还可能与以下机构共享您的个人数据：( i ) 信用参考和欺诈预防机构； (ii) 收债机构（针对我们的未偿债务）；或 (iii) 保险提供商，如果您通过我们购买了保险单。如果您选择向其他公司提供个人数据，该个人数据将根据这些公司的隐私政策进行处理，这可能与我们自己的政策和做法有所不同。

公司交易

我们可能需要出售、购买、合并或以其他方式重组业务，在这种情况下，我们可能需要向潜在或实际购买者披露或转移您的个人数据，或从卖家处接收个人数据。在这种情况下，我们将在此类交易中为您的个人数据寻求适当的保护。

遵守法律

当我们真诚地相信我们有义务：( i ) 回应执法机构、监管机构、法院和其他公共机构的正式授权信息请求时，我们也可能会共享您的个人数据，包括满足国家安全或其他执法要求； (ii) 遵守任何法律、法规、传票或法院命令； (iii) 调查并帮助防止安全威胁、欺诈或其他犯罪或恶意活动； (iv) 执行/保护我们的权利和财产； (v) 在允许且符合适用法律要求的情况下，保护我们、我们的员工和第三方在我们的财产上或使用我们财产的权利或人身安全。

我们不会也不会将个人数据出售给第三方。我们确实允许第三方通过我们的服务收集上述个人数据，并出于本隐私声明中所述的商业目的与第三方共享个人数据，包括但不限于根据用户的在线活动在我们的服务和其他地方提供广告随着时间的推移，跨越不同的网站、服务和设备（所谓的"基于兴趣的广告"）。本隐私声明不涵盖这些第三方的信息实践。

您有权要求我们提供您提供给我们或我们维护的关于您的任何个人数据的副本，并要求对处理进行解释。此外，您有权撤回之前授予的任何同意或要求更正、修改、限制、匿名或删除您的个人数据；并以结构化、机器可读的格式获取您在征得您的同意或与合同相关的情况下提供的个人数据，并要求我们将这些数据传输给另一个数据控制者。

在某些情况下，您也有权反对处理您的个人数据，尤其是当我们将您的数据用于直接营销或创建营销资料时，我们只会在您同意的情况下使用这些资料。除了通过本隐私声明为您提供的隐私控制之外，您还可以通过您的设备设置和偏好自行控制您的设备数据收集（但只有在您积极参与的情况下）。某些产品使用数据是提供 Sprocket 服务所必需的，如果您禁用数据收集，可能会影响此类服务的可用性或功能。未经您的明确许可，为实现此类基本功能而收集的数据不会用于直接营销目的。在某些情况下，这些权利可能会受到限制，例如，如果满足您的要求会泄露有关他人的个人数据，或者如果您要求我们删除法律要求我们保留或有令人信服的合法利益保留的信息。

我们不会因您行使您的权利和选择而歧视您，尽管 Sprocket 上可用的某些功能和特性可能会更改或不再对您可用。要行使您的权利，或者如果您对我们的隐私声明、我们收集和使用您的数据或可能违反当地隐私法有任何疑问或疑虑，您可以按照此处提供的方式联系我们的隐私办公室：

C& A Marketing, Inc.

114蒂维德巷东

爱迪生，新泽西州 08837

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所有通信都将保密处理。收到您的来信后，我们的代表将在合理时间内与您联系，回答您的问题或疑虑。在某些情况下，我们可能会要求提供更多信息以验证您的身份。我们的目标是确保您的疑虑得到及时和适当的解决。

如果我们无法解决您的疑虑，您有权联系您居住或工作所在国家/地区的数据隐私监管机构，或者您认为违反数据保护规则的国家/地区的数据隐私监管机构，或通过以下方式寻求补救法院。

2020 年 10 月 19 日最后修订