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HP Sprocket Studio Plus - 常见问题解答 (FAQ)
本文档适用于 HP Sprocket Studio 和 HP Sprocket 应用程序。
请阅读本文档,了解有关打印机和 HP Sprocket 应用程序的常见问题解答 (FAQ)。
如何重置我的打印机?
重置打印机以清除内部错误、打印作业问题和电源问题。
要进行硬件重置,请按照以下步骤操作:
拔掉电源线 30 秒。
然后,重新插上电源线,打开打印机。
如需恢复出厂设置,请按照以下步骤操作:
按住电源按钮约 7 秒钟。3 秒钟后,电源指示灯将熄灭,表示打印机正在关机;继续按住电源按钮,直到指示灯开始闪烁。
当 LED 指示灯闪烁时,按下并松开电源按钮。设备将保持开机状态,打印机已完成恢复出厂设置。
如何提高打印质量?
使用惠普原装 Sprocket Studio 照片纸、更新打印机固件和调整照片质量,可以提高打印效果。
欲了解更多信息,请访问 提高打印质量。
为什么我的打印机上的状态指示灯在闪烁?
打印机可能处于错误状态、正在接收打印作业或正在更新固件。
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电源指示灯慢闪打印机固件正在更新。 不要 更新过程中请关闭HP Sprocket应用程序。
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快速闪烁的电源LED灯 打印机正在启动、接收打印作业或重置 Wi-Fi® 模式。
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快速闪烁的 Wi-Fi® 连接 LED 指示灯打印机正在启动。
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Wi-Fi® 连接指示灯缓慢闪烁打印机正在连接。
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快速闪烁的错误LED灯:发生卡纸或TPH过热。请转到 闪烁或常亮的红色错误指示灯 了解更多信息。
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慢闪错误指示灯打印机缺墨、缺纸或纸盒未正确插入。
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红色常亮错误指示灯打印机出现故障,需要重置。
为什么我的打印机会意外关机?
打印机可能已在一段时间后自动关闭。请使用 HP Sprocket 应用程序查看和调整电源设置。
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打开打印机。
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在您的移动设备上,打开 HP sprocket 应用程序。
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点击 菜单 图标
然后点击 链轮。 -
轻敲 管理打印机请确保已选择您的打印机,然后点击 打印机设置。
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在下面 设置查看 自动关闭 和 睡眠定时器 设置。
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如果要更改电源设置,请点击该设置,然后选择新设置。
支持哪些纸张尺寸?
该打印机支持 3.9 x 5.8 英寸(100 x 148 毫米)的 HP Sprocket Studio Plus 照片纸。照片纸随墨盒一起出售,无法单独购买。
警告:请勿使用普通相纸这可能会损坏打印机和墨盒。
要购买正品 HP Sprocket Studio 墨盒和相纸,请前往 高压链轮 首页。您还可以通过 HP Sprocket 应用程序和其他零售商购买耗材。
我的打印机序列号在哪里可以找到?
您可以在打印机底部的通用产品代码 (UPC) 标签上找到打印机序列号。序列号是一个十位数的字母数字组合,每台打印机的序列号都是唯一的。
如何通过 Wi-Fi® 或热点连接我的打印机?
通过 Wi-Fi® 将移动设备与打印机配对
使用应用内的设置说明,即可轻松快速地将 HP Sprocket Studio Plus 与电脑配对。应用内的说明将帮助您在应用内轻松完成配对。您也可以随时从“帮助与操作方法”菜单访问设置说明。
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对于安卓™和苹果手机®
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按住电源按钮打开打印机。电源完全开启后,电源 LED 指示灯将亮起。
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打开 Sprocket 应用。然后选择屏幕顶角的主菜单。
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选择“管理打印机”。然后点击“添加新打印机”。
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从列表中选择“Studio Plus”。然后,同意通过蓝牙®连接您的打印机。
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现在选择打印机后,您必须输入wi-fi®在wi-fi上配置打印机的凭据®网络。
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笔记:
您的移动设备应保持连接到同一 Wi-Fi® 网络。打印机仅兼容 2.4 GHz Wi-Fi® 网络。 -
输入凭据后,请确认并等待打印机连接。Wi-Fi® LED 指示灯将闪烁,表示打印机正在连接。连接成功后,指示灯将常亮。
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笔记:
连接完成后,您可以进入应用程序的设置,查看您的打印机通过 STA 模式连接到哪个 Wi-Fi® 网络。 -
通过热点模式将移动设备连接到打印机
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您的 HP Sprocket Studio Plus 可以通过热点模式连接到您的移动设备。如果您想通过热点模式连接打印机,请按照以下步骤操作:
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对于安卓™和苹果手机®
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按住电源按钮打开打印机。电源完全开启后,电源 LED 指示灯将亮起。
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打开 Sprocket 应用。然后选择屏幕顶角的主菜单。
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选择“管理打印机”。然后点击“添加新打印机”。
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从列表中选择“Studio Plus”。要通过热点模式连接打印机,请在“将打印机连接到 Wi-Fi®”菜单中选择“无可用网络”。
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然后,打开移动设备设置中的 Wi-Fi® 列表。从列表中选择您的打印机。
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输入打印机的密码。密码是打印机标签上的序列号。
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接下来,请等待打印机连接。Wi-Fi® LED 指示灯会闪烁,表示打印机正在连接。连接成功后,指示灯将常亮。
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笔记:
连接完成后,您可以进入应用程序的设置,确认您的打印机已连接到热点模式。
如果打印机卡纸了该怎么办?
如果发生卡纸,请重启打印机。重启后,打印机将检测到卡纸,并启动出纸程序,将纸张送出。
如果打印机无法送纸,请关闭打印机电源,然后用力拉出卡住的纸张,并检查打印机内是否有碎纸片卡住。
如果还有纸屑,请重新启动打印机,然后清除打印机内剩余的纸屑。
HP Sprocket Studio Plus
The HP Sprocket Studio Plus is your go-to printer for high-quality 4x6” photo prints. Tear-resistant and smudge-proof, your photos are made to last. Customize every image before printing with frames, filters, and stickers using the Sprocket app. Connect via Wi-Fi in seconds and enjoy creative options like ID photos and collages.
$149.99
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