本文档适用于 HP Sprocket。

为什么我的打印输出是空白的？

HP Sprocket Panorama ZINK 纸卷可能装入不正确。

1. 按下门上的凹槽并沿箭头方向滑动以打开纸槽。

2. 从设备中取出纸张。
3.将 ZINK 纸叠重新装入门袋，确保蓝色校准纸上的条形码朝左，而光面朝右。
注意： 一次插入 1 个完整包装（10 张 + 相应的蓝色校准页）或 2 个完整包装（20 张 + 2 个相应的蓝色校准页）。

4. 关闭打印机门。
5.重新打开设备，然后重试。

如何重置我的设备？

如果 Photobooth 在拍照时未打印或在按电源按钮时未关闭，请执行硬件重置以清除设备中的任何错误。

1. 从墙上插座拔下电源线，然后等待几秒钟。
   
2. 重新插入设备并打开电源。

如果您想将 HP Sprocket Photobooth 赠送给其他人，请执行恢复出厂设置以将其重置为默认设置。 要执行恢复出厂设置，请单击“设置”、“系统”、“关于”，然后点击“恢复出厂设置”。

为什么我需要加载清洁页？

蓝色校准片由 Zink 创建，用于清洁设备的纸张路径辊并提供最佳打印质量。 该工作表有两个主要功能：

• 校准打印机，以便为您的特定 HP Sprocket 照片纸提供最佳打印质量。
• 在校准期间或需要提高打印质量时，清洁纸张路径辊以去除任何灰尘或碎屑。

请务必在每包纸张中装入随附的清洁页，以确保最佳打印质量。

如何更新我的设备？

当通过 Wi-Fi® 连接到应用程序时，设备将自动执行软件和固件更新。 有关连接到应用程序的更多信息，请访问 如何使用 Photobooth 通知应用程序.

如何提高打印质量？

如果打印的照片质量不符合预期，请尝试以下操作：

• 运行校准表 在打印机中运行蓝色校准页。
• 检查照片纸 打开打印机门并取出 HP Sprocket Zink 照片纸。 用超细纤维布小心擦拭脏纸，并去除起皱、弯曲或撕裂的纸张。
• 确保设备已更新 当设备连接到 Wi-Fi 时，会自动进行更新。 检查您的连接并确保软件是最新的。
• 冷却 Photobooth 让您的设备在两次打印之间冷却。
• 照明 拍照时确保有足够的光线。

有关更多信息，请转到 提高打印质量.

我的设备的保修是多久？

Photobooth 自购买之日起享有一年的有限硬件保修。

注意： HP 无法为因客户误用（例如设备跌落或进水损坏）而损坏的任何设备提供保修服务。

哪些纸张尺寸与我的 Photobooth 兼容？

HP Sprocket Photobooth 使用 3.25 x 4.25 英寸 HP Sprocket Photobooth Zink 纸 20、50 和 100 包。

我在哪里可以找到我的设备序列号？

您可以在打印机底部的贴纸上找到打印机序列号。

1. 从主菜单中选择“设置”，然后转到“系统”。

1. 点击“关于”。

1. 选择“序列号”。

如何清除卡纸？

• 如果发生卡纸，请稍等片刻，看看打印机是否自动清除卡纸。

• 如果是这样，您可以继续正常使用该设备。
• 如果没有，并且它仍然处于错误模式，请打开纸门并拉出
  打印机引擎中的纸张。 之后，确保有
  没有障碍物。
  
• 如果没有，则可以继续正常使用 该设备 。
• 如果是，请用 Q 提示或任何其他适合它的东西清除它。

• 最好在卡纸后执行硬件重置。

如何镜像我的图像？

为什么我的打印输出是空白的？

HP Sprocket Panorama ZINK 纸卷可能装入不正确。