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HP Sprocket 二合一产品防诈骗警示:保护自己免受诈骗
本文档适用于所有惠普产品。
电话技术支持诈骗对惠普等科技公司及其客户构成持续威胁。诈骗分子可能会打电话给您,冒充惠普技术或客户支持人员。在某些情况下,诈骗分子会隐藏其来电号码(来电显示欺骗),使来电看起来像是来自惠普的官方联系电话。
诈骗分子会试图博取你的信任,他们可能会采用以下一种或多种手段:
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他们会试图说服你你的设备需要紧急技术支持,然后索要付款信息(例如信用卡、借记卡或在线礼品卡),以便向你收取虚假服务的费用。
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要求您稍后再致电他们,以便“完成”一个虚假的技术支持案例,并可能进一步实施诈骗。
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请求远程访问您的设备,或者试图说服您安装能够远程访问设备的软件。
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试图诱骗您安装恶意软件,包括恶意软件、病毒或间谍软件,这些软件可能会窃取或危害您的个人信息安全,例如在线用户名或密码。
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要求您提供机密信息,例如用户 ID、密码、客户支持案例编号或帐户历史记录。
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态度强硬,要求你服从他们的指示。
保护自己免受电话技术支持诈骗的侵害
惠普 绝不 他们会主动联系客户提供未经请求的技术支持。如果您接到自称来自惠普的陌生来电,请立即挂断。
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不要仅依赖来电显示来验证来电者身份,因为犯罪分子可以更改来电显示,使其看起来像是来自合法的惠普号码。
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请勿提供任何机密信息,例如用户 ID、密码、社会安全号码、信用卡/借记卡号码、PIN 码或帐户信息。
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请勿以在线礼品卡的形式转账或同意付款。
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不要给来电者远程访问您的电脑或设备的机会。
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不要安装来电者建议的任何软件。
被骗子联系后该怎么办
了解更多关于技术支持诈骗的信息
美国联邦贸易委员会 (FTC) 与联邦、州和国际执法伙伴共同发起了“技术陷阱行动”,这是一项打击技术支持诈骗的国际行动。作为该行动的一部分,FTC 在其网站上提供有关技术支持诈骗的信息。 技术支持诈骗 网页(英文和西班牙文)。
惠普公司正在采取哪些措施来打击技术支持诈骗?
惠普始终将客户设备和个人信息的安全放在首位。我们将继续调查技术支持诈骗案件,并采取积极主动的预防措施打击网络犯罪分子。惠普会在适当情况下将案件移交执法部门,并配合任何相关调查。
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