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HP Sprocket Studio - 常见问题解答 (FAQ)
本文档适用于 HP Sprocket Studio 和 HP Sprocket 应用程序。
请阅读本文档,了解有关打印机和 HP Sprocket 应用程序的常见问题解答 (FAQ)。
如何重置我的打印机?
重置打印机可清除内部错误、打印作业问题和电源问题。要重置打印机,请断开电源线或移动电源 30 秒钟。
笔记:重置不会清除任何个性化设置,例如自定义名称或颜色。
如何提高打印质量?
使用惠普原装 Sprocket Studio 照片纸、更新打印机固件和调整照片质量,可以提高打印效果。
欲了解更多信息,请访问 提高打印质量。
为什么我的打印机上的状态指示灯在闪烁?
打印机可能处于错误状态、正在接收打印作业或正在更新固件。
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闪烁交替的颜色打印机固件正在更新。 不要 更新过程中请关闭HP Sprocket应用程序。
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闪烁或常亮的红色打印机处于错误状态。请转到 闪烁或常亮的红色状态指示灯 了解更多信息。
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闪烁或脉冲白色(默认)或自定义颜色打印机正在接收打印作业或打印照片。如果指示灯闪烁且打印机打印速度缓慢,则说明打印机过热,打印速度已降低。
笔记:
您或已连接的访客可以通过 HP Sprocket 应用程序选择个性化颜色来指示谁在打印。
我可以从多个设备打印吗?
是的。最多可将 3 台移动设备与 HP Sprocket Studio 配对。
我该如何使用移动电源?
选购 HP Sprocket Studio 移动电源,即可在没有墙壁插座的情况下使用打印机。
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将打印机自带的电源线连接到移动电源。
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将移动电源充电至四个充电状态指示灯全部变为白色,然后断开电源线。
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充电状态按钮和指示灯
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打开移动电源电源线的包装,然后将其连接到打印机。
笔记:
不打印时,请拔掉电源线,以延长电池寿命。
为什么我的打印机会意外关机?
打印机可能已进入节能模式(睡眠)或在一段时间后自动关机。请使用 HP Sprocket 应用程序查看和调整电源设置。
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打开打印机。
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在您的移动设备上,打开 HP sprocket 应用程序。
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点击 菜单 图标
然后点击 链轮。 -
轻敲 管理打印机请确保已选择您的打印机,然后点击 打印机设置。
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在下面 设置查看 自动关闭 和 睡眠定时器 设置。
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如果要更改电源设置,请点击该设置,然后选择新设置。
支持哪些纸张尺寸?
该打印机支持 100 x 148 毫米(4 x 6 英寸)的 HP Sprocket Studio 照片纸。照片纸随墨盒一起出售,无法单独购买。
警告:请勿使用普通相纸这可能会损坏打印机和墨盒。
要购买正品 HP Sprocket Studio 墨盒和相纸,请前往 高压链轮 首页。您还可以通过 HP Sprocket 应用程序和其他零售商购买耗材。
我的打印机序列号在哪里可以找到?
您可以在打印机底部的通用产品代码 (UPC) 标签上找到打印机序列号。序列号是一个十位数的字母数字组合,每台打印机的序列号都是唯一的。
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