HP Sprocket 3x4 Yazıcılar - Sprocket Bağlantı Kurmuyor veya Yazdırma Yapmıyor

Bu belge HP Sprocket yazıcılar ve HP Sprocket uygulaması içindir.
Sprocket'inize yazdırma görevi gönderdikten sonra yazdırma işlemi gerçekleşmiyorsa, Sprocket'in şarjlı olduğundan, Bluetooth bağlantısı üzerinden mobil cihazınıza bağlı olduğundan ve Sprocket ürün yazılımının güncel olduğundan emin olun.

Adım 1: Sprocket'i açın ve pil durumunu kontrol edin.

HP Sprocket cihazı kapanmış olabilir veya pilin şarj edilmesi gerekebilir. Pil durumunu kontrol etmek için HP Sprocket uygulamasını kullanın ve ardından Otomatik Kapanma ayarını düzenleyin.
  • Basılı tutun Güç Sprocket'i açmak için düğmeye basın ve ardından HP Sprocket uygulamasını açın.
  • Dokunun Menü simge ve sonra dokunun dişli çark.
  • Musluk Yazıcıları YönetÖncelikle dişlinizin seçili olduğundan emin olun, ardından dokunun. Yazıcı Ayarları.
  • Altında Durum bölüm, bulun Pil.
    • Pil şarj seviyesi %25 veya daha yüksekseBu adımlarla devam edin.
    • Pil şarj seviyesi %24 veya daha düşüksePili 30 dakika şarj edin ve ardından bu adımlara devam edin.
  • Musluk Otomatik Kapanma Gerekirse, dişli çark kapandığında değişiklik yapmak için.
Sorun devam ederse, bir sonraki adıma devam edin.

Adım 2: Sprocket'in giriş tepsisinde fotoğraf kağıdı olduğundan emin olun.

Giriş tepsisini kontrol edin ve fotoğraf kağıdının yüklü olduğundan emin olun.
  • Sprocket cihazını kapatın ve ardından kağıt kapağı çıkarın.
  • HP logoları aşağıya bakacak şekilde, en fazla 10 yaprak Sprocket fotoğraf kağıdını yerleştirdiğinizden emin olun.
    Sprocket Photo Paper with the HP logos facing down
  • Kağıt kapağı yerine takın ve ardından Sprocket'i çalıştırın.
Sorun devam ederse, bir sonraki adıma devam edin.

3. Adım: Mobil cihaz ayarlarını onaylayın

Mobil cihazınızın ayarlarının Sprocket ile bağlantıya izin verdiğinden emin olun.
  • Dişliyi çevirin.
  • Mobil cihazınızda Bluetooth ayarları menüsünü açın ve ardından Bluetooth'un etkinleştirildiğinden emin olun.
  • Android veya iOS cihazınızdaki ayarları kontrol edin.
    • Android cihazlarMobil cihazınızda, aşağıdaki uygulamayı açın: Konum veya Konum Hizmetleri Menüye girin ve ayarın açık olduğundan emin olun.
      Not:
      Bağlantı kurmak ve yazdırmak için konum iznini açabilir, Sprocket'i kullanmadığınızda ise kapatabilirsiniz.
      Location menu example on Android
    • iOS cihazlarıÖnceden eşleştirilmiş Bluetooth aksesuarları, örneğin: Apple AirPods Bu durum, Sprocket'in ilk keşfini engelleyebilir. Sprocket ile ilk eşleştirmeden önce, aksesuarı cihazınızın Bluetooth menüsünden eşleştirmeyi kaldırın. Sprocket bağlandıktan sonra aksesuar tekrar eşleştirilebilir.
  • Mobil cihazınızda HP Sprocket uygulamasını açın.
  • Dokunun Menü simge , musluk dişli çarkve sonra dokunun Yazıcıları Yönet.
    Mevcut Sprockets ekranlarının listesi.
    • Eğer Sprocket'iniz şunu gösteriyorsa:Dişli çark bağlı.
    • Eğer Sprocket'iniz görüntülenmiyorsa: Musluk Yeni Yazıcı EkleArdından Sprocket'inizin adına dokunun.
Sorun devam ederse, bir sonraki adıma devam edin.

4. Adım: Mobil cihazınızı ve Sprocket'ı sıfırlayın.

Mobil cihazınızı ve Sprocket'i sıfırlayarak hata durumlarını temizleyin.
  • Mobil cihazınızı kapatın ve ardından tekrar açın.
  • Dişliyi çevirin.
  • Kağıt kapağı çıkarın ve ardından kalem veya ataş gibi ince bir nesne kullanarak bastırıp tutun. Sıfırla Dişli kapanana kadar düğmeye 3 saniye basılı tutun.
    Not:
    Sıfırlama düğmesinin konumu Sprocket modeline göre değişir. Genellikle düğme kağıt kapağın altında bulunur, ancak şarj portunun yanında dışarıda da bulunabilir.
    HP Sprocket Select Fotoğraf Yazıcısının sıfırlanmasına ilişkin örnek
    Example of resetting the HP Sprocket Select Photo Printer
  • Dişliyi çevirin.
Sorun devam ederse, bir sonraki adıma devam edin.

Adım 5: Sprocket yazılımını güncelleyin

HP düzenli olarak ürün yazılımı güncellemeleri yayınlamaktadır. Sprocket ürün yazılımını güncellemek sorunu çözebilir.
  • Sprocket'in açık olduğundan ve mobil cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun.
  • Mobil cihazınızda HP Sprocket uygulamasını açın.
  • Dokunun Menü simge ve sonra dokunun dişli çark.
  • Musluk Yazıcıları YönetÖncelikle dişlinizin seçili olduğundan emin olun, ardından dokunun. Yazıcı Ayarları.
  • Bir tane arayın. ürün yazılımı yükseltmesi.
    • Eğer bir aygıt yazılımı yükseltmesi görüntülenirse, musluk Ürün Yazılımı Güncellemesi AlınArdından, güncellemeyi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
    • Eğer aygıt yazılımı yükseltme seçeneği görüntülenmiyorsaYazılım güncel durumda.
Sorun devam ederse, bir sonraki adıma devam edin.

Adım 6: Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin

Önceki tüm adımları tamamlamanıza rağmen sorun çözülmediyse, lütfen iletişime geçin. Müşteri Desteği.

HP Sprocket 3x4

The HP Sprocket 3x4 is your travel-ready printer for stunning, full-color photos. No ink or toner needed—just load the ZINK paper and print smudge-proof, sticky-backed photos. Edit and enhance your images using the HP Sprocket app with fun borders, effects, and filters. Bluetooth printing supports multiple users for shared fun.

$129.99

Learn More

Still need support?

Get personal help from our support team by visiting the Contact Us page.

Contact Us

Register your product.

Secure your product with easy access to help, updates, and documentation.

Product Registration