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Stampanti fotografiche HP Sprocket Select - Domande frequenti (FAQ)
Questo documento riguarda le stampanti fotografiche HP Sprocket Select e l'app HP Sprocket.
Leggere questo documento per le risposte alle domande frequenti (FAQ) sulla stampante fotografica HP Sprocket Select e sull'app HP sprocket.
Perché la mia stampa è vuota?
La carta fotografica HP Sprocket potrebbe essere caricata in modo errato.
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Spegnere la stampante.
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Rimuovere il coperchio della carta.
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Rimuovere eventuali fogli di carta fotografica dal vassoio di alimentazione.
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Ricaricare la carta fotografica HP Sprocket 5,8 x 8,7 cm (2,3 x 3,4 pollici) con i loghi HP rivolti verso il basso.
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Riposizionare il coperchio della carta.
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Accendere la stampante, quindi inviare nuovamente il lavoro di stampa.
Come resetto la mia stampante?
Utilizzare il pulsante di ripristino della stampante situato sotto il coperchio della carta. Se la stampante non stampa o non si accende, un ripristino potrebbe aiutare a eliminare eventuali errori interni.
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Accendi la stampante.
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Rimuovere il coperchio della carta.
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Inserire delicatamente una graffetta nel punto di accesso del pulsante di ripristino.
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Premi e tieni premuto il pulsante Ripristina per 3 secondi finché la stampante non si spegne.
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Riposizionare il coperchio della carta, quindi accendere la stampante.
Perché devo caricare la carta colorata?
Il cartoncino colorato per la qualità di stampa (precedentemente Smartsheet) calibra la stampante per fornire la migliore qualità di stampa per la stampa con una specifica confezione di carta fotografica Sprocket. Il cartoncino colorato pulisce i rulli del percorso della carta durante la calibrazione o quando è necessario migliorare la qualità di stampa.
Come si migliora la qualità di stampa?
Se si verificano problemi con sbiadimento, linee, striature, contorni o colori errati sulle stampe, provare questi consigli per migliorare la qualità di stampa.
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Utilizzare carta fotografica HP ZINK originale, pulita e senza pieghe.
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Assicurati che il firmware sia aggiornato.
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Utilizzare l'app HP Sprocket per regolare il contrasto e la luminosità delle foto.
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Pulire i rulli del percorso della carta con la scheda della qualità di stampa (precedentemente Smartsheet).
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Attendere alcuni minuti che la stampante Sprocket si raffreddi tra i lavori di stampa.
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Conservare la carta fotografica in un luogo fresco e asciutto ed evitare il contatto con l'acqua.
Perché vedo una luce rossa lampeggiante?
C'è un problema che richiede la tua attenzione. Determina quale spia sta lampeggiando, quindi leggi la sezione che corrisponde alla luce.
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Indicatore luminoso di stato
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Indicatore luminoso di carica
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Indicatore luminoso di stato: La stampante è in uno stato di errore e sull'app HP Sprocket potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore. Vai a Indicatore luminoso di stato rosso lampeggiante per maggiori informazioni.
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Indicatore luminoso di carica: La batteria deve essere caricata. Collega il cavo USB alla stampante, quindi collega l'altra estremità a una fonte di alimentazione con almeno 1 AMP, come un adattatore da parete o una ciabatta USB. Caricare la stampante per almeno 30 minuti o finché la spia dell'indicatore di carica non diventa verde.
Come posso massimizzare la durata della batteria della mia stampante?
Esistono diversi modi per assicurarti che la batteria duri il più a lungo possibile. Usa questi consigli per massimizzare la durata della batteria.
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Modificare la durata della permanenza della stampante: Per impostazione predefinita, la stampante è impostata per spegnersi dopo 5 minuti. Per modificare il momento in cui la stampante si spegne automaticamente, aprire l'app HP Sprocket sul dispositivo mobile, quindi toccare il pulsante Menù icona . Rubinetto pignone, quindi tocca Impostazioni stampante. Rubinetto Spegnimento automatico, quindi selezionare quando si desidera che la stampante si spenga.
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Caricare la stampante quando non la si utilizza: Lasciare la stampante collegata a una fonte di alimentazione ogni volta che non la si utilizza.
Nota:
È possibile utilizzare la stampante mentre è in carica. -
Caricare la stampante per più di 120 minuti. HP consiglia di caricare la stampante per almeno 120 minuti o fino a quando la spia dell'indicatore di carica non diventa verde. Tuttavia, è possibile caricare la stampante più a lungo, il che potrebbe aumentare la durata della batteria.
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Utilizzare un caricabatteria esterno. L'utilizzo di un caricabatterie esterno consente di caricare la stampante quando la batteria è scarica e non è possibile accedere a un'altra fonte di alimentazione. Per acquistare un caricabatterie esterno, vai a HP Home & amp; Ufficio a casa. È inoltre possibile acquistare caricabatterie esterni da altri rivenditori.
Posso inviare più lavori di stampa contemporaneamente?
Sì. Quando tu o un ospite inviate un lavoro di stampa mentre la stampante è spenta o sta elaborando un altro lavoro, il lavoro di stampa viene inviato alla coda di stampa.
Posso stampare da più di un dispositivo?
Sì. È possibile associare fino a 3 dispositivi mobili alla stampante fotografica HP Sprocket Select.
Qual è la garanzia della mia stampante?
La stampante ha una garanzia hardware limitata di un anno dalla data di acquisto.
Nota:HP non può fornire servizi di garanzia per una stampante danneggiata a causa di un uso improprio da parte del cliente, come la caduta della stampante o danni causati dall'acqua.
Perché la mia stampante si spegne inaspettatamente?
La batteria deve essere caricata o la stampante potrebbe essersi spenta automaticamente. Caricare la stampante, quindi utilizzare l'app HP Sprocket per modificare il momento in cui la stampante si spegne automaticamente.
Nota:Per impostazione predefinita, la stampante è impostata per spegnersi automaticamente dopo 5 minuti.
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Accendi la stampante.
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Sul dispositivo mobile, apri l'app HP Sprocket.
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Clicca il Menù icona , quindi tocca pignone.
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Rubinetto Gestisci stampanti, assicurati che la tua stampante sia selezionata, quindi tocca Impostazioni stampante.
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Rubinetto Spegnimento automatico, quindi selezionare quando si desidera che la stampante si spenga automaticamente.
Quali formati di carta sono supportati?
La stampante supporta carta fotografica HP Sprocket 5,8 x 8,7 cm (2,3 x 3,4 pollici).
& nbsp; attenzione:Non utilizzare la HP Sprocket più piccola 5,0 x 7,6 cm (2 x 3 pollici) Carta fotografica. Non è compatibile e può danneggiare la stampante.
Dove trovo il numero di serie della mia stampante?
È possibile trovare il numero di serie della stampante sull'adesivo UPC (Universal Product Code) all'interno del vassoio di alimentazione. Il numero di serie è un numero alfanumerico di dieci cifre univoco per ciascuna stampante.
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Rimuovere il coperchio della carta.
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Rimuovere l'eventuale carta fotografica sciolta dal vassoio di alimentazione, quindi metterla da parte.
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Individua il numero di serie sull'adesivo UPC all'interno del vassoio di alimentazione.
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Esempi: Inceppamento carta Sprocket "," Aggiornamento firmware Sprocket
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