Impressoras fotográficas Sprocket - Erro "sem papel' com o papel carregado

Este documento se aplica às impressoras fotográficas HP Sprocket e ao aplicativo HP sprocket para dispositivos móveis Android e Apple iOS.

Com o papel fotográfico HP Sprocket carregado, antes de a impressora ser calibrada com o cartão de qualidade de impressão azul (outrora Smartsheet), a impressora não coleta o papel fotográfico e a mensagem de erro "Sem papel" é exibida no aplicativo HP sprocket. A luz indicadora de status pisca e fica vermelha.

1. No aplicativo HP sprocket, toque em OK para eliminar a mensagem de erro.
2. Desligue a impressora.
3. Remova a tampa superior deslizando-a para fora do slot de saída e deixe-a separada.
   
   1. Deslizar a tampa superior
   2. Remover a tampa superior
4. Remova todo o papel fotográfico solto da bandeja de entrada.
5. Recarregue papel fotográfico HP Sprocket com o cartão azul. Certifique-se de que o cartão azul esteja no fim da pilha com o código de barras voltado para baixo, e o papel fotográfico HP Sprocket com os logotipos da HP voltados para baixo.

   observação:

   Mantenha o cartão azul até usar todas as dez folhas e descarte-o em seguida.

   
6. Alinhe a tampa superior às faixas na parte externa da impressora e deslize a tampa superior na direção do slot de saída até que ela se encaixe com firmeza.
   
   1. Alinhar a tampa superior
   2. Deslizar a tampa superior
7. Ligue a impressora e envie novamente o trabalho para impressão.