C＆A Marketing、Inc.（ "C＆A"）は、HP、Inc.からのライセンスに基づくHP®Sprocket®のメーカーです。 C＆Aはあなたのプライバシーを尊重し、その重要性を認識しています。このプライバシーステートメントは、オンラインアクティビティ、デバイスの使用、およびSprocketとそのオフラインとのやり取りから収集される可能性のある情報を含む、個人データに関して当社のプライバシー慣行と選択、および行使できる権利について通知します。ムーブメントお客様がカスタマーサポートとやり取りする場合など、アプリ（および当社の補助サービス「スプロケット」）。

データの使用方法

個人データを収集および使用して、Sprocketとの関係を管理し、エクスペリエンスをパーソナライズおよび改善することで、より良いサービスを提供します。当社は、以下のビジネス目的でお客様のデータを使用または処理します。

カスタマーエクスペリエンス。正確な連絡先と登録データを維持し、包括的なカスタマーサポートを提供し、興味のある製品、サービス、サブスクリプション、機能を提供し、コンテストや調査に参加できるようにすることで、質の高いカスタマーエクスペリエンスを提供します。また、お客様のデータを使用して、カスタマイズされたエクスペリエンスを提供し、Sprocketと受信する通信をパーソナライズし、Sprocketの使用法に基づいて推奨事項を作成します。

トランザクションのサポート。当社の製品またはサービスの取引と注文の完了、アカウントの管理、支払いの処理、出荷と配送の手配、修理と返品の促進を支援するため。

製品のサポートと改善。保証サポート、タイムリーなファームウェアおよびソフトウェアの更新とアラートを含む、当社の製品、ソリューション、サービス、およびサポートのパフォーマンスと操作を改善して、デバイスまたはサービスの継続的な操作を保証します。

管理コミュニケーション。 Sprocketについて、お客様の問い合わせや要求への対応、サービスの完了または保証関連の連絡、安全リコール通知、または法律で義務付けられている連絡など、お客様と連絡を取るため。

安全性。お客様のデータ、当社のWebサイト、製品、機能、およびサービスの整合性とセキュリティを維持し、セキュリティの脅威、詐欺、またはお客様の情報を危険にさらす可能性のあるその他の犯罪または悪意のある活動を防止および検出するため。また、個人データへのアクセスを許可する前に、パスワードやユーザーIDを要求するなど、本人確認のための合理的な措置を講じます。

事業運営。日常業務を行うには、本人確認、信用申請時の信用決定、事業調査と分析、会社の報告と管理、従業員のトレーニング、品質保証の目的（これには、当社への電話の監視または記録が含まれる場合があります）カスタマーサポート）およびアウトリーチ。

研究とイノベーション。 R＆Dツールをデータ分析アクティビティと組み合わせて使用して、新製品、機能、およびサービスを革新します。

宣伝する。パーソナライズされたプロモーションオファー（プライバシー設定に基づく）およびその他の選択されたパートナーWebサイト（たとえば、C＆AのWebサイトの1つで最近表示したパートナーWebサイトに製品広告が表示される場合があります）を提供するため。また、お客様の情報の一部を、お客様が関心を持つ可能性のある広告を表示するために、選択したパートナー、マーケティングサービスプロバイダー、およびデジタルマーケティングネットワークと共有する場合があります。

法律を遵守します。当社のサービスおよび製品を適切に運用し、当社、当社のユーザーおよび顧客を保護し、顧客の紛争を解決するために、適用される法律、規制、裁判所命令、政府および法執行機関の要件を遵守します。

収集するデータ

個人データとは、お客様を個人的に特定できる情報、または直接的または間接的にお客様を特定できる情報のことです。 Sprocketの使用を通じて、またはC＆A担当者とのやり取り中に、お客様の個人データを収集する場合があります。当社がお客様から収集する可能性のある個人データのカテゴリーは、以下を含むがこれらに限定されない、当社またはSprocketとのお客様のやり取りの性質によって異なります。

個人および/またはビジネスの連絡先情報などの連絡先データ。これには、名、姓、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、およびその他の同様のデータと識別子が含まれます。

クレジット/デビットカード番号、セキュリティコード番号、その他の関連する請求情報など、支払いを処理して不正を防止するために必要な情報などの支払いデータ。

Sprocketの購入方法またはサインアップ方法、取引、請求およびサポート履歴、使用する可能性のあるSprocketサービス、およびアカウントに関連するその他の情報などのアカウントデータ。

ロケーションベースのサービスを有効にする場合、製品登録時または当社のWebサイトとの対話時にロケーション関連情報を提供することを選択した場合のジオロケーションデータなどのロケーションデータ。

Sprocketアカウントの認証とアクセスに必要な、ユーザーID、パスワード、パスワードヒント、および同様のセキュリティ情報などのセキュリティクレデンシャルデータ。

国、性別、年齢、優先言語、一般的な関心データなどの特定の人口統計データなどの人口統計データ。

Sprocketの使用に関連するあなたの好みや興味に関する情報（あなたがそれらが何であるかを私たちに伝えるとき、または私たちがあなたについて知っていることからそれらを推測するとき）やあなたが私たちからのコミュニケーションをどのように受け取りたいかなどの好み;

ソーシャルネットワークと情報を共有し、さまざまなソーシャルメディアサイトで当社とやり取りできるようにするソーシャルメディア機能を含むソーシャルメディアデータ。これらの機能を使用すると、機能によっては、お客様に関する情報が収集または共有される場合があります。使用するソーシャルメディアサイトのプライバシーポリシーと設定を確認して、これらのサイトが収集、使用、共有する情報を確実に理解することをお勧めします。

法律で許可されている場合は、身長、体重、歩行などの身体に関する情報などの物理的および生体認証データ。

製品のシリアル番号、サービスセンター、ヘルプデスクまたはその他のサービスセンター、ヘルプデスクまたはその他の人との直接の接触、オンライン、電話またはメールなど、お客様から収集したその他の固有の情報の例など、その他の固有の識別情報カスタマーサポートチャネルとやり取りする際に提供される情報、カスタマーサーベイまたはコンテストへの回答、またはスプロケットサービスの提供を容易にし、問い合わせに対応するために提供するその他の情報。インスタントクレジットを申請する場合、本人確認および検証目的で、給与、政府発行のID番号、銀行/金融口座情報、およびその他の情報（信用調査機関など）などの追加の個人データの提供をお願いする場合があります。

C＆Aサービスの使用に関して自動的に収集される情報

また、次のカテゴリの一部またはすべてでSprocketの使用に関する情報を収集する場合があります。

印刷されたページ、印刷モード、使用されたメディア、インクまたはトナーのブランド、印刷されたファイルタイプ（.pdf、.jpgなど）、印刷に使用されたアプリケーション（Word、Excel、Adobe Photoshopなど）などの製品使用状況データ、ファイルサイズ、タイムスタンプ、および他のプリンタの消耗品の使用状況とステータス。アプリが表示する可能性のあるファイルや情報のコンテンツをスキャンまたは収集することはありません。

コンピュータ、プリンタ、および/またはオペレーティングシステム、ファームウェア、メモリの量、地域、言語、タイムゾーン、モデル、初回起動日、デバイスの使用年数、デバイスの製造日などのデバイスに関する情報などのデバイスデータ、ブラウザのバージョン、デバイスの製造元、接続ポート、保証ステータス、一意のデバイスID、広告ID、および製品によって異なるその他の技術情報。

場所、言語、ソフトウェアバージョン、データ共有オプション、更新の詳細など、Sprocketモバイルアプリケーションに関連する情報などのアプリケーションデータ。当社がサードパーティのテクノロジーを採用している場合、データは当社とサードパーティの間で共有され、アプリケーションレベルで適切な通知が提供される場合があります。

個々のデバイスのハードウェアコンポーネント、ファームウェア、ソフトウェア、およびアプリケーションのパフォーマンスに関する情報などのパフォーマンスデータ。収集するデータの例には、メモリとプロセッサのパフォーマンス、環境条件とシステム障害、印刷イベント、「インク不足」などの機能と使用状況のアラート、更新と新製品のアラート、警告、フォトカードの使用状況、ファックス、スキャン、組み込みWebサーバー、およびデバイスによって異なるその他の技術情報。

当社のウェブサイトへのアクセス、当社に代わって当社を「サポート」する他社が提供するウェブサイトでのアプリケーションまたはアクティビティに関する情報などのウェブサイト閲覧データ（閲覧および操作するコンテンツ（および広告）を含む）は、どのウェブサイトに対応しますか到着したユーザーおよびその他のクリックストリームの動作（表示したページ、クリックしたリンク、バスケットに追加したアイテムなど）。この情報の一部は、Cookie、Webリンクに埋め込まれたWebビーコン、および同様のテクノロジーを使用して収集されます。

匿名で調査に回答したときに収集された情報や、当社のサービスの使用方法に関する情報など、匿名または集約されたデータ。場合によっては、お客様のデータを匿名化または仮名化するため、そのデータおよび利用可能なテクノロジーを使用してお客様を特定することは合理的に不可能です。

また、以下の第三者からデータを収集する場合があります。

データブローカー、ソーシャルメディアネットワーク、および広告ネットワークは、名前、住所、電子メールアドレス、好み、興味、特定の人口統計データなどの市販のデータを提供する場合があります。たとえば、ソーシャルメディアログインを介してアプリにアクセスした場合（つまり、Facebookまたはその他のソーシャルメディアの資格情報を使用してアプリにログインした場合）に、個人データが収集される場合があります。私たちが受け取る基本的な詳細は、ソーシャルネットワークアカウントのプライバシー設定によって異なる場合があります。

当社のパートナーは、そのパートナーからの購入に関する特定の情報を送信する場合があります。また、Cookieデータと洞察を受け取る場合があります。

詐欺防止または信用調査機関は、詐欺を防止するためのデータおよび信用調査に関連するデータを収集して送信します。

分析プロバイダーは、エンタープライズデータ、分析、サービスとしてのソフトウェアを専門とする一部のパートナーや企業など、サードパーティのソースから、集計または匿名化された人口統計/プロファイルデータなどの非個人データを送信する場合もあります。

データの正確性を確保し、より優れたパーソナライズされたサービス、コンテンツ、マーケティング、広告を提供することで優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するために、場合によっては、上記のさまざまなソースから収集した情報を情報とリンクまたは結合します。あなたから直接収集します。たとえば、商用ソースから取得した地理情報をIPアドレスと比較して、一般的な地理的領域を導き出します。情報は、Cookieやアカウント番号などの一意の識別子によってリンクすることもできます。

腐敗防止コンプライアンスプログラムの一環として、また法的義務に従い、必要に応じて情報を入手し、ビジネス上の連絡先についてデューデリジェンスを実施します。

データを提供しないことを選択した場合

当社が要求する個人データを共有する必要はありませんが、情報を共有しないことを選択した場合、特定のSprocketサービス、特別な機能を提供したり、質問に効果的に回答したりできない場合があります。

C＆Aサービスは一般に公開されています。 C＆Aは、親または法定後見人の事前の同意なしに、または適用法で許可されているように、現地の法律で義務付けられているように、故意に子供からデータを収集することはありません。

紛失、不正アクセス、使用または開示を防止し、お客様の情報の適切な使用を確保するために、当社は収集および処理する情報を保護するために、合理的かつ適切な物理的、技術的および管理的手順を利用します。データが正当なビジネス目的を持ち続けている間、法律で要求または許可されているとおりにデータを保持します。

機密情報（財務情報など）を収集、送信、または保存する場合、当社はさまざまな追加のセキュリティテクノロジーと手順を使用して、不正なアクセス、使用、または開示から個人データを保護します。機密性の高い情報（クレジットカード番号やパスワードなど）をインターネット経由で送信する場合、トランスポート層セキュリティ（ "TLS"）プロトコルの更新バージョンなどの暗号化を使用して保護します。支払い処理の一環として、不正管理サービスも利用しています。このサービスは、クレジットカード詐欺を防止し、業界標準に従って財務データを保護するための追加のセキュリティを提供します。

当社は、Sprocketサービスを提供するため、およびデータ主導のビジネス上の意思決定、法的義務の遵守、紛争の解決などの合法かつ必要なビジネス目的のために、必要に応じてお客様の個人データを保持します。ビジネスレコードの保持期間は、レコードタイプによって異なります。顧客およびサプライヤーの取引に関連するものを含む業務記録は、有効である間、法律で義務付けられているように維持されます。保存期間が終了すると、電子記録を完全に削除して復元できないようにし、物理的な記録は複製できない方法で破棄（たとえば、細断）されます。お客様がそのように要求した場合、特定の個人データを保持することが法律で許可または義務付けられている場合を除き、お客様の個人データを削除または匿名化して、お客様を識別できないようにします。

データを共有する

当社は、このプライバシーに関する声明で概説されている目的のために、米国内および世界の関連会社とのみお客様の個人データを共有します。ただし、これらの関連会社が当社のプライバシー要件に準拠している場合に限ります。必須のトレーニングの一環として、プライバシーガイドラインを毎年従業員に伝えています。製品またはサービスに登録するとき、アカウントを作成するとき、またはその他の方法で個人データを提供するときにこのプライバシーに関する声明に同意することにより、物理ネットワークを介した個人データの転送に同意したことになります。

サービスプロバイダーとの共有パートナー

当社は、当社に代わって当社の事業運営の特定の側面を管理またはサポートするためにサービスプロバイダーまたはパートナーを雇用しています。これらのサービスプロバイダーまたはパートナーは、世界中のどこにいても、クレジットカード処理および不正管理サービス、カスタマーサポート、当社に代わって販売活動、注文処理、製品配信、コンテンツのパーソナライズ、広告およびマーケティング活動（デジタルおよびパーソナライズを含む）を提供する場合があります。広告）、ITサービス、電子メールサービスプロバイダー、データホスティング、リアルタイムアシスタンス、債務の回収と管理、または当社のWebサイトのサポート。当社のサービスプロバイダーおよびパートナーは、契約上、当社から受け取った個人データを保護し、当社が指示するサービスの実行以外の目的での個人データの使用を禁止する必要があります。

他の情報を広告主と共有する

また、広告パートナー（広告ネットワーク、広告配信会社、およびそれらが使用する可能性のあるその他のサービスプロバイダーを含む）にお客様の情報を転送して、パートナーがお客様のデバイスを認識し、興味に基づくコンテンツおよび広告を提供できるようにする場合があります。この情報には、名前、郵送先住所、電子メール、デバイスID、またはその他の暗号化された形式の識別子が含まれる場合があります。プロバイダーは、ハッシュ形式または匿名化された形式で情報を処理できます。これらのプロバイダーは、お客様のIPアドレスやブラウザーまたはオペレーティングシステムに関する情報などの追加情報をお客様から収集し、お客様に関する情報を、当社が参加するデータ共有協同組合内の他の企業に関する情報と照合する場合があります。

他のサードパーティと共有

また、お客様の個人データを次の機関と共有する場合があります。（i）信用照会機関および詐欺防止機関、（ii）債権回収機関（未払いの債務の場合）、または（iii）購入した保険契約を使用する場合は保険会社。他の会社に個人データを提供することを選択した場合、その個人データはそれらの会社のプライバシーポリシーに従って処理されます。これは、当社のポリシーや慣行とは異なる場合があります。

企業取引

当社は、事業の売却、購入、合併、またはその他の方法で再構築する必要がある場合があります。その場合、お客様の個人データを潜在的または実際の購入者に開示または転送するか、販売者から個人データを受け取る必要があります。この場合、当社はそのような取引においてお客様の個人データの適切な保護を求めます。

法律を遵守する

また、次の義務があると誠実に信じる場合、お客様の個人データを共有する場合があります。（i）国家安全保障またはその他の法律を満たすことを含め、法執行機関、規制当局、裁判所、およびその他の公的機関からの正式に承認された情報要求に対応する施行要件;（ii）法律、規制、サブポエナまたは裁判所の命令を遵守する;（iii）セキュリティの脅威、詐欺またはその他の犯罪または悪意のある活動を調査および防止する;（iv）当社の権利および財産を施行/保護する;（v）許可されている場合、および適用法で義務付けられているように、当社、当社の従業員、および当社の資産を使用している第三者の権利または個人の安全を保護するため。

個人情報を第三者に販売することはありません。当社は、第三者が当社のサービスを通じて上記の個人データを収集し、このプライバシーステートメントに記載されているビジネス目的で第三者と個人データを共有することを許可します。さまざまなWebサイト、サービス、およびデバイスにわたる時間の経過に伴う広告（いわゆる「インタレストベース広告」）。このプライバシーステートメントは、これらのサードパーティの情報慣行をカバーしていません。

あなたには、あなたが私たちに提供した、または私たちがあなたについて保持している個人データのコピーを私たちに要求し、処理の説明を要求する権利があります。さらに、お客様は、以前に付与された同意を取り消すか、お客様の個人データの修正、変更、制限、匿名化、または削除を要求する権利を有します。個人データは、このデータを別のデータ管理者に転送する必要がある場合に提供されます。

特定の状況では、特にダイレクトマーケティングにデータを使用する場合、またはマーケティング資料を作成する場合に、個人データの処理に異議を唱える権利もあります。これは、お客様の同意がある場合にのみ使用されます。このプライバシーステートメントを通じて提供されるプライバシー管理に加えて、デバイスの設定と設定を通じてデバイスのデータ収集を管理することもできます（ただし、積極的に参加している場合のみ）。 Sprocketサービスを提供するには、特定の製品使用状況データが必要です。データ収集を無効にすると、そのようなサービスの可用性または機能に影響を与える可能性があります。そのような重要な機能のために収集されたデータは、お客様の明示的な許可なしにダイレクトマーケティングの目的で使用されることはありません。これらの権利は、特定の状況で制限される場合があります。たとえば、要求を満たすことで他者の個人データが開示される場合や、法律で保持が義務付けられている情報、または保持する必要のある正当な利益がある情報の削除を要求された場合などです。

Sprocketで利用できる特定の機能や機能が変更されたり、利用できなくなったりする場合がありますが、お客様の権利と選択を行使したことでお客様を差別することはありません。あなたの権利を行使するため、または私たちのプライバシーステートメント、あなたのデータの収集と使用、または地域のプライバシー法の違反の可能性について質問や懸念がある場合は、ここに記載されているように私たちのプライバシーオフィスに連絡することができます：

C＆Aマーケティング株式会社

114 Tived Lane East

ニュージャージー州エジソン08837

鹿

すべての通信は秘密厳守で取り扱われます。あなたからの連絡の後、私たちの担当者はあなたの質問や懸念に答えるために合理的な時間内にあなたに連絡します。場合によっては、本人確認のために追加情報を要求することがあります。私たちの目標は、お客様の懸念に迅速かつ適切に対処することを保証することです。

お客様の懸念を解決できない場合は、お客様が居住または勤務している国のデータプライバシー規制当局、またはデータ保護規則に違反していると思われる国のデータプライバシー規制当局に連絡するか、救済を求める権利があります。裁判所を通じて。

最終改訂日：2020年10月19日