HP Sprocket Studio Plus Fraud Alert: 詐欺から身を守る
このドキュメントはすべての HP 製品に適用されます。
電話によるテクニカルサポート詐欺は、HPのようなテクノロジー企業やお客様にとって継続的な脅威となっています。詐欺師は、HPのテクニカルサポートまたはカスタマーサポートの担当者を装って電話をかけてくることがあります。場合によっては、発信者番号を偽装（発信者IDのスプーフィング）し、本物のHPの電話番号から電話がかかってきたように見せかけることがあります。
詐欺師はあなたの信頼を得ようとし、次のような戦術を 1 つ以上使う可能性があります。
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デバイスに緊急のテクニカル サポートが必要だと説得し、偽のサービスに対して料金を請求するために支払い情報 (クレジットカード、デビット カード、オンライン ギフト カードなど) を要求します。
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不正なテクニカル サポート ケースを「完了」し、詐欺をさらに進める可能性があるので、別の時間に電話をかけ直すように要求します。
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デバイスへのリモート アクセスを要求したり、デバイスへのリモート アクセスを可能にするソフトウェアをインストールするように説得したりします。
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オンライン ユーザー名やパスワードなどの個人情報を盗み取ったり、そのセキュリティを危険にさらしたりする可能性のあるマルウェア、ウイルス、スパイウェアなどの悪意のあるソフトウェアをインストールするように誘導します。
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ユーザー ID、パスワード、カスタマー サポート ケース番号、アカウント履歴などの機密情報の提供を要求します。
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攻撃的になり、指示に従うよう要求します。
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