HPスプロケットフォトブース-プリンターが接続または印刷しない

このドキュメントはHP Sprocket Photoboothのためのものです。

フォトブースが接続または印刷されない場合に試すいくつかの解決策があります。

ステップ1:電源接続を確認する

フォトブースが接続されていない可能性があります。 ACアダプターがデバイスと壁のコンセントに接続されていることを確認し、再度接続または印刷してください。

ステップ2:ターンオンデバイス

フォトブースは自動的に遮断されている可能性があります。 ZINKフォトペーパーがロードされていることを確認し、電源ボタンを押してプリンターの電源を入れます。 問題が解決しない場合は、ステップに移動します。

ステップ3:ロードペーパー

Zinkフォトペーパーをロードするには、次の手順に従います。

1.光沢のある面に触れないように注意しながら、HP SprocketPhotobooth 3x4 "Zinkフォトペーパーのパックを開梱します。
2.ドアの溝を押して、矢印の方向にスライドさせて開きます。
3.Zinkフォトペーパースタックをドアポケットに積み込み、青いキャリブレーションシートのバーコードが左を向いており、光沢のある側面が右を向いていることを確認します。
a。 1つのフルパック (10枚の対応する青いキャリブレーションシート) または2つのフルパック (20枚の対応する青いキャリブレーションシート) を一度に挿入します。
4.ドアをクリックして所定の位置に戻します。 較正シートの処理が完了すると、装置は使用する準備が整う。

ステップ4:Wi-Fiに接続する®

Wi-Fi®接続が必要です維持デバイスとアプリの接続.

1. Wi-Fiに接続するには、Photoboothホームページ画面の右上隅にあるWi-Fiアイコンをクリックするか、「設定」、「ネットワーク」を選択します。
2. 「Wi-Fiを有効にする」の横にあるバーをオンの位置にスライドさせます。
3. ネットワークに接続するには、メニューからネットワークを選択し、パスワード (該当する場合) を入力して「接続」をタップします。

ステップ5:HP Sprocket Photoboothアプリに接続する

フォトブースはいくつかの技術的な問題を経験している可能性があります。 紙の詰まりやエラー、ファームウェアの更新などの問題に関するリアルタイムの通知を受け取るには、必ずあなたはHP Sprocket Photoboothアプリに接続.

1. Apple App StoreからHP Sprocket Photoboothアプリをダウンロードする®またはGoogle Play®ストア。

2.フォトブースがWi-Fiに接続されていることを確認してください®(詳細はステップ4を参照)。
3. ボタンを押してプリンタの電源を入れます。

4.アプリを開き、「新しいデバイスを追加」を選択します。
5.フォトブースで「設定」をクリックし、「モバイルアプリ」を選択します。
6.フォトブースにQRコードが表示されます。 アプリからスキャンし、アプリがペアになるまで30秒待ちます。
7.最後に、デバイスに名前を付け、確認を押します。
8.HP Sprocket Photoboothアプリの詳細については、フォトブース通知アプリの使用方法

ステップ6: HPカスタマーサポートにお問い合わせください

上記のすべての手順を完了し、問題が解決されていない場合、HPカスタマーサポートに連絡するEによってメールInfo@sprocketprinters.comまたは呼び出し 1-877-424-9746.