HP Sprocket 照片打印机 - 常见问题解答 (FAQ)

1. 关闭打印机。
2. 从出纸槽滑出顶盖，将其取下，然后放在一边。
   
   1. 滑动顶盖
   2. 卸下顶盖
3. 从进纸盒中取出所有松散的照片纸。
4. 重新放入 HP Sprocket 照片纸和蓝色打印质量卡（之前称为 Smartsheet）。确保蓝色卡片位于纸叠底部，条形码朝下，HP Sprocket 照片纸的 HP 徽标朝下。

   注意：

   请勿移除蓝色卡片，待 10 张照片纸全部打印完之后再将其丢弃。

   
5. 将顶盖与打印机外部的导轨对齐，然后将顶盖滑向出纸槽，直到其安装牢固。
   
   1. 对齐顶盖
   2. 滑动顶盖
6. 开启打印机，然后重新发送打印作业。

1. 在您的移动设备上，请访问 App Store 中的 HP sprocket 应用（英文），并检查更新。
2. 在您的移动设备上，请打开 HP sprocket 应用，并确保打印机固件为最新版本。
3. 关闭附近所有 Apple iOS 设备上的蓝牙功能，然后尝试重新连接您的 Apple iOS 设备。

1. 启动打印机。
2. 找到充电端口附近的重置按钮。
   
3. 轻轻地将圆柱销插入重置按钮接入点，然后按下重置按钮 3 秒钟。
   打印机将重置并关闭。
4. 启动打印机。

1. 启动打印机。
2. 在您的移动设备上，打开 HP sprocket 应用。
3. 点触菜单图标，然后点触　sprocket。
4. 点击打印机设置。
5. 点击设置部分下方的自动关闭。
6. 选择您想要打印机自动关闭的时间，然后点击后退按钮，以保存设置。

• 更改打印机保持打开状态的时间：默认情况下，打印机被设置为 5 分钟后关闭。如要更改打印机的自动关闭时间，请打开移动设备上的 HP sprocket 应用，然后点击菜单图标。点击 sprocket，然后点击打印机设置。当您想关闭打印机时，请点击自动关闭并选择。
• 不使用打印机时为其充电：当不用打印机时，请保持打印机连接电源的状态。

  注意：

  在打印机充电期间，您可以使用打印机。

• 为打印机充电 90 分钟以上。HP 建议您为打印机充电最多 90 分钟，或等到电源指示灯变为绿色。但是，您可为打印机充电超过 90 分钟，这样，就能延长电池的续航时间。
• 使用外置电池充电器。使用外接电池充电器支持您在打印机的电池电量不足时，为打印机充电，同时，您将无法使用其他电源。要购买外置电池充电器，请访问 HP 家庭及小型办公室。也可以从其他零售商处购买外接电池充电器。

注意：

请确保系索包含足够小的腕带，能够穿过打印机的系索连接点。

1. 关闭打印机。
2. 从出纸槽滑出顶盖，将其取下，然后放在一边。
   
   1. 滑动顶盖
   2. 卸下顶盖
3. 如有必要，从进纸盒中取出所有松散的照片纸，然后将其放在一边。
4. 找到打印机顶部的系索连接点。
   
5. 一只手拿住系索，将较小的系索环穿过打印机中的孔，直到系索的一半穿过孔。
6. 将一端穿过系索的另一端。
7. 拉动另一端，拧紧系索。
8. 重新放入剩余的照片纸，打印面朝上。
9. 将顶盖与打印机外部的导轨对齐，然后将顶盖滑向出纸槽，直到其安装牢固。
   
   1. 对齐顶盖
   2. 滑动顶盖
10. 启动打印机。

1. 关闭打印机。
2. 从出纸槽滑出顶盖，将其取下，然后放在一边。
   
   1. 滑动顶盖
   2. 卸下顶盖
3. 如有必要，从进纸盒中取出所有松散的照片纸，然后将其放在一边。
4. 找到进纸盒内部的 UPC 标签上的序列号。
   

注意：

对于由于客户使用不当，例如跌落打印机或沾到水造成损坏，HP 无法为这类损坏的打印机提供保修服务。