- Laptops & 2-in-1s
- Business
- Premium
- Gaming
- Laptops
- ZBook Workstations
- Convertibles &
detachables - Deals
- Printers
- Home &
home office - Business
- Sprocket
- Print
only - Multifunction
- Scanners
- Large format &
digital presses
- Laptops & 2-in-1s
- Business
- Premium
- Gaming
- Laptops
- ZBook Workstations
- Convertibles &
detachables - Deals
- Printers
- Home &
home office - Business
- Sprocket
- Print
only - Multifunction
- Scanners
- Large format &
digital presses
HP Sprocket-fotoskrivare - Vanliga frågor (FAQ)
Detta dokument gäller för HP Sprocket-fotoskrivare och appen HP Sprocket för Android- och Apple-enheter.
Läs det här dokumentet för svar på vanliga frågor (FAQ) om Sprocket och appen HP Sprocket.
Varför är min utskrift tom?
HP Sprocket-fotopapperet är felaktigt placerat. Fotopapper måste finnas papper i inmatningsfacket med HP-logotyperna vända nedåt.
-
Stäng av skrivaren.
-
Ta bort det övre locket genom att skjuta bort det från utmatningsfacket och lägg det åt sidan.
-
Skjut bort det övre locket
-
Ta bort det övre locket
-
-
Ta bort löst fotopapper från inmatningsfacket.
-
Fyll på HP Sprocket-fotopapperet med det blå utskriftskvalitetskortet (tidigare Smartsheet). Se till att det blå kortet finns på botten av stapeln med streckkoden riktad nedåt och HP Sprocket-fotopapperet med HP-logotyperna riktat nedåt.
obs!
Behåll det blåa kortet tills du är klar med alla 10 ark och kassera det sedan. -
Justera det övre locket med spåren på utsidan av skrivaren och skjut sedan det övre locket mot utmatningsfacket tills det sitter ordentligt.
-
Lyft upp det övre locket
-
Skjut bort det övre locket
-
-
Slå på skrivaren och skicka sedan utskriftsjobbet igen.
Varför kan jag inte kan ansluta min Apple iOS-enhet?
Appen HP Sprocket eller skrivarens inbyggda programvara kan vara inaktuell eller så kanske skrivaren är ansluten till en annan Apple iOS-enhet.
-
På din mobila enhet går du till Appen HP Sprocket (på engelska) i App Store och söker efter en uppdatering.
-
På din mobila enhet öppnar du appen HP Sprocket och kontrollerar sedan att skrivarens inbyggda programvara är uppdaterad.
-
Stäng av Bluetooth-funktionen på någon Apple iOS-enhet i närheten och försök sedan att ansluta Apple iOS-enheten.
Detaljerade felsökningssteg finns under Sprocket skriver inte ut.
Hur återställer jag min skrivare?
Om skrivaren inte skriver ut när du skickar ett utskriftsjobb eller inte sätts på när du trycker på strömbrytaren ska du återställa skrivaren med en rak nål för att åtgärda eventuella fel.
-
Starta skrivaren.
-
Leta reda på knappen Återställning nära laddporten.
-
Sätt försiktigt den raka nålen i återställningsknappens åtkomstpunkt och tryck på knappen Återställning i 3 sekunder.Skrivaren återställs och stängs av.
-
Starta skrivaren.
Hur förbättrar jag utskriftskvaliteten?
Förbättra utskrifterna genom att använda äkta HP Sprocket-fotopapper, ladda batteriet, uppdatera den inbyggda programvaran i din Sprocket och rengöra pappersvalsarnas bana.
För mer information, gå till Förbättra utskriftskvalitet.
Varför stängs min skrivare av oväntat?
Som standard är skrivaren inställd på ett den stängs av efter 5 minuter. Du kan ändra när skrivaren automatiskt stängs av med appen HP Sprocket.
-
Starta skrivaren.
-
På din mobila enhet öppnar du HP Sprocket-appen.
-
Tryck på ikonen Meny och sedan på sprocket.
-
Tryck på Skrivarinställningar.
-
Tryck på Auto av i avsnittet Inställningar.
-
Välj när du vill att skrivaren stängs av automatiskt och tryck sedan på bakåtpilen för att spara inställningen.
Varför måste jag lägga i utskriftskvalitetskortet?
Det färgade utskriftskvalitetskortet (tidigare Smartsheet) kalibrerar skrivaren för att ge bästa utskriftskvalitet med det specifika paketet HP Sprocket-fotopapper. Det färgade kortet rengör pappersvalsarnas bana under kalibreringen eller när du behöver förbättra utskriftskvaliteten.
Varför blinkar statusindikatorn rött?
Skrivaren har fastnat i ett feltillstånd. Under ett utskriftsjobb slutar skrivaren att mata fotopapper, och statusindikatorn börjar lysa rött och blinkar och ett felmeddelande visas i appen HP Sprocket. Följ anvisningarna på skärmen i appen HP Sprocket för att lösa felet.
För mer information, gå till Statusindikatorlampa blinkar rött.
Hur gör jag för att maximera batteriets livslängd på min skrivare?
Det finns flera olika sätt att kontrollera att ditt batteriet varar lika lång tid som möjligt. Använd dessa rekommendationer för att maximera batteriets livslängd.
-
Ändra hur länge skrivaren är påslagen: Som standard är skrivaren inställd på ett den stängs av efter 5 minuter. Om du vill ändra när skrivaren stängs av automatiskt öppnar du appen HP Sprocket på en mobil enhet och trycker på ikonen Meny . Tryck på sprocket och tryck på Skrivarinställningar. Tryck på Auto av och välj sedan när du vill att skrivaren stängs av.
-
Ladda skrivaren när du inte använder den: Låt skrivaren vara ansluten till en energikälla när du inte använder den.
obs!
Du kan använda skrivaren när den laddas. -
Ladda skrivaren i mer än 90 minuter. HP rekommenderar att du laddar skrivaren upp till 90 minuter eller tills strömlampan lyser grönt. Däremot kan du ladda skrivaren i mer än 90 minuter, vilket kan öka batteriets livslängd.
-
Använda en extern batteriladdare. Genom att använda en extern batteriladdare kan du ladda skrivaren när batteriet är nästan urladdat och du inte har åtkomst till en annan strömkälla. Om du vill köpa en extern batteriladdare, går du till HP Home & Home Office. Du kan också köpa externa batteriladdare från andra återförsäljare.
Vilka pappersstorlekar stöds?
HP Sprocket-fotoskrivare har stöd för HP Sprocket-fotopapper med storlekar upp till 5,0 x 7,6 mm (2 x 3 tum).
Kan jag skicka flera utskriftsjobb samtidigt?
Ja. När du skickar en utskrift medan skrivaren behandlar ett annat utskriftsjobb skickas utskriftsjobbet till utskriftskön och skriver sedan ut i den ordning som det togs emot.
Hur ansluter jag en snodd till min skrivare?
Montera en snodd (säljs separat) till skrivaren för att säkra skrivaren till ditt armband, karabin, osv.
obs!Kontrollera att snodden har ett band som är tillräckligt liten för att linda den genom anslutningspunkten för snodd på din skrivare.
-
Stäng av skrivaren.
-
Ta bort det övre locket genom att skjuta bort det från utmatningsfacket och lägg det åt sidan.
-
Skjut bort det övre locket
-
Ta bort det övre locket
-
-
Ta bort allt löst fotopapper från inmatningsfacket och sätt det sedan åt sidan vid behov.
-
Sök efter anslutningspunkten för snodd längst upp på skrivaren.
-
Med snodden i en hand, linda den mindre snodden genom hålet i skrivaren tills cirka hälften av snodden är genom hålet.
-
Trä ena änden genom andra änden av snodden.
-
Dra åt snodden genom att dra i den andra änden.
-
Lägg tillbaka återstående fotopapper med utskriftssidan uppåt.
-
Justera det övre locket med spåren på utsidan av skrivaren och skjut sedan det övre locket mot utmatningsfacket tills det sitter ordentligt.
-
Lyft upp det övre locket
-
Skjut bort det övre locket
-
-
Starta skrivaren.
Var kan jag hitta serienumret till min skrivare?
Du kan hitta skrivarens serienummer på Universal Product Code (UPC)-dekalen inuti inmatningsfacket. Serienumret är ett tiosiffrigt alfanumeriskt nummer som är unikt för varje skrivare.
-
Stäng av skrivaren.
-
Ta bort det övre locket genom att skjuta bort det från utmatningsfacket och lägg det åt sidan.
-
Skjut bort det övre locket
-
Ta bort det övre locket
-
-
Ta bort allt löst fotopapper från inmatningsfacket och sätt det sedan åt sidan vid behov.
-
Leta reda på serienumret på UPC-dekalen inuti inmatningsfacket.
Vilken garanti finns för min skrivare?
Skrivaren har ett års begränsad maskinvarugaranti från inköpsdatumet.
obs!HP kan inte tillhandahålla garantitjänster för en skrivare som har skadats på grund av kundens felanvändning, till exempel om kunden släpper skrivaren eller vid vattenskador.
Hjälp oss att bli bättre genom att lämna feedback om din åsikt om dokumentet.
Esimerkkejä: procket paper jam "," Sprocket-laiteohjelmiston päivitys
Language:
English
- Arabic (العَرَبِيَّة)
- Chinese Simplified (简体中文)
- Chinese Traditional (繁體中文)
- Dutch (Nederlands)
- English
- Finish (Suomi)
- French (Française)
- German (Deutsche)
- Greek (Ελληνικά)
- Hebrew (עִברִית)
- Italian (Italiano)
- Japanese (日本語)
- Korean (한국어)
- Polish (Polski)
- Portuguese (Português)
- Russian (Русский)
- Spanish (Español)
- Sweddish (Svenska)
- Turkish (Türkçe)
HP Sprocket
- Privacidad|
- Términos de Uso|
- Acuerdo de licencia de usuario final
- Cancer and Reproductive Harm - www.P65Warnings.ca.gov
© Copyright 2024 C&A Marketing, Inc. is the manufacturer of the HP® Sprocket®, under license from HP, Inc. HP and Sprocket trademarks are owned by HP Inc. or its affiliates. ZINK® Technology and ZINK® Trademarks are owned by ZINK Holdings LLC., used under license.