Piñón de HPPhotobooth-La impresora no se conecta ni imprime

Este documento es para HP Sprocket Photobooth.

Aquí hay algunas soluciones para probar si el fotomatón no se conecta o imprime.

Paso 1:Compruebe la conexión de alimentación

Es posible que la cabina de fotos no esté enchufada. Asegúrese de que el adaptador de CA esté conectado al dispositivo y a un tomacorriente de pared e intente conectarlo o imprimir de nuevo.

Paso 2:GireEnEl dispositivo

Puede que la cabina de fotos se haya apagado automáticamente. Asegúrese de que el papel fotográfico ZINK esté cargado y presione el botón de encendido para encender la impresora. Si el problema persiste, muévase al paso.

Paso 3:Cargar papel

Siga estos pasos para cargar el papel fotográfico Zink.

1.Desenvolver un paquete de papel fotográfico HP Sprocket Photobooth 3x4 ”Zink, teniendo cuidado de no tocar el lado brillante.
2.Presione la ranura de la puerta y deslice en la dirección de la flecha para abrirla.
3.Cargue la pila de papel fotográfico Zink en el bolsillo de la puerta, asegurando que el código de barras en la hoja de calibración azul esté orientado hacia la izquierda, mientras que el lado brillante está orientado hacia la derecha.
un. Inserte 1 paquete completo (10 hojas correspondientes hoja de calibración azul) o 2 paquetes completos (20 hojas correspondientes hojas de calibración azul) a la vez.
4.Vuelva a colocar la puerta en su lugar. Una vez que la hoja de calibración se ha terminado de procesar, el dispositivo está listo para usar.

Paso 4:Conectar a Wi-Fi®

Un Wi-Fi®Conexión es necesaria paraMantenerLa conexión de tu dispositivo con la app.

1. Para conectarse a Wi-Fi, haga clic en el icono Wi-Fi en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de Photobooth o seleccione "Configuración", luego "Red".
2. Deslice la barra junto a “Habilitar Wi-Fi” en la posición de encendido.
3. Para conectarse a su red, seleccione su red en el menú, ingrese la contraseña (si corresponde) y toque "Conectar".

Paso5:Conéctese a la aplicación HP Sprocket Photobooth

El fotomatón puede estar experimentando algunos problemas técnicos. Para obtener notificaciones en tiempo real sobre problemas como atascos de papel y errores, así como actualizaciones de firmware, asegúrese deUsted esConectado a la aplicación HP Sprocket Photobooth.

1. Descargue la aplicación HP Sprocket Photobooth de la App Store de Apple®O Google Play®Tienda.

2.Asegúrese de que su Photobooth está conectado a Wi-Fi®(Ver el paso 4 para más información).
3. Presione el botón para encender la impresora.

4.Abre la aplicación y selecciona “Agregar un nuevo dispositivo”.
5.En su Photobooth, haga clic en "Configuración", luego seleccione "Aplicación móvil".
6.Aparecerá un código QR en tu Photobooth. Escanee desde la aplicación y espere 30 segundos para que la aplicación se empareje.
7.Por último, el nombre de su dispositivo y pulse confirmar.
8.Para obtener más información sobre la aplicación HP Sprocket Photobooth, consulteCómo utilizar la aplicación Photobooth Notification

Paso6: Póngase en contacto con el soporte al cliente de HP

Si ha completado todos los pasos anteriores y el problema no se ha resuelto,Póngase en contacto con Soporte al cliente de HPPor eCorreoEl ingInfo@sprocketprinters.comO llamando 1-877-424-9746.