Solución de problemas de conexión e impresión en su HP Sprocket

Compartir fotos impresas es una de las formas más sencillas de dejar que los recuerdos perduren. Desde capturar la toma perfecta hasta editar cada detalle y compartir el producto terminado con amigos, cada parte de este proceso creativo lo ayuda a permanecer en el momento y disfrutar la experiencia un poco más.

Desafortunadamente, los problemas tecnológicos y las abrumadoras opciones de menú tienen una forma de descarrilar todo este proceso. Ya sea por un problema de conexión, un problema de impresión o por no saber cómo editar tus fotos, el menor inconveniente es todo lo que se necesita para salir de tu ritmo creativo y convertir una tarde agradable en un frenesí frustrado.

¡No es para preocuparse! En este artículo, describiremos algunos de los problemas más comunes con los que se encuentra con su HP Sprocket y también brindaremos algunas soluciones y pautas simples que lo ayudarán a volver a imprimir sin estrés en poco tiempo.

¿Por qué mi HP Sprocket no se conecta?

A veces nos preparamos para problemas increíblemente complicados, pero los más simples nos desorientan por completo. Un ejemplo es simplemente conectarse a su impresora. Cuando ocurre un problema en este primer paso, puede ser difícil saber qué hacer a continuación. Aquí hay algunas cosas que debe verificar cuando su impresora y su teléfono no se conectan.​

Comprobar el nivel de la batería

Si bien su impresora debería poder conectarse incluso con poca batería, una batería completamente cargada ayuda a que su impresora funcione de la mejor manera. Si su Sprocket tiene menos del 25 % de batería, puede ser más difícil conectarse. Simplemente conecte su Sprocket para cargar durante unos 30 minutos y luego intente conectarse nuevamente.

Si su batería está baja, también puede conectarse a su impresora mientras se está cargando. Esto asegurará que su impresora tenga mucha energía mientras intenta conectarse. Si necesita imprimir con prisa y tiene un problema de conexión, intente enchufarlo al cargador e intente conectarse desde su dispositivo.

Verifique la configuración de su teléfono

Una vez que la bandeja esté decorada con sonrisas brillantes y recuerdos amorosos, coloca los alimentos favoritos de tu madre para el desayuno que preparaste en la bandeja. Desayuna en la cama al estilo HP Sprocket y dale a tu madre una deliciosa comida con fotos maravillosas que podrá conservar para siempre.

Si su Sprocket no se conecta con su iPhone, vaya a la configuración y abra su menú de Bluetooth. Cuantos más elementos Bluetooth esté conectado su teléfono, más probable es que uno de esos dispositivos esté interfiriendo con su conexión a su Sprocket. Incluso los dispositivos que ha conectado anteriormente pueden interferir con la conexión con su Sprocket. Desconecte otros elementos de Bluetooth como AirPods y altavoces e intente conectarse nuevamente.

Si su Sprocket no se conecta con su teléfono Android, acceda a su configuración y verifique sus servicios de ubicación. Asegúrese de que sus servicios de ubicación estén activados para ayudarlo a conectarse a su Sprocket. Vale la pena señalar que sus servicios de ubicación no necesitan permanecer encendidos todo el tiempo, solo cuando intenta conectarse a su Sprocket.

 

Reinicie su Sprocket y su teléfono

La mayoría de las personas no reinician sus dispositivos móviles con mucha frecuencia, y esto puede permitir que se acumulen pequeños problemas con el tiempo. Al reiniciar su teléfono y su Sprocket, es posible que pueda solucionar su problema de conexión.

Ubique el botón de reinicio en su Sprocket (un botón pequeño que necesitará un clip para presionar) y presione el botón hasta que su Sprocket se apague. Después de reiniciar sus dispositivos, intente configurar su teléfono con su Sprocket nuevamente. Asegúrese de no mantener presionado este botón durante demasiado tiempo para evitar realizar un restablecimiento de fábrica en su impresora.

Resolución de problemas de impresión

Con su Sprocket conectado a su dispositivo, aún puede encontrar algunos problemas con la impresión que le impidan obtener la imagen final que está buscando. Muchos de estos problemas se pueden resolver con bastante facilidad. A continuación se muestran algunos problemas de impresión comunes con resoluciones simples.

¿Por qué mi dispositivo no imprime?

Si no puede hacer que su Sprocket imprima, hay algunas cosas básicas para verificar que deberían resolver su problema.

Primero, asegúrese de que su teléfono y Sprocket estén correctamente conectados. Sin una conexión adecuada, su teléfono y Sprocket no se comunicarán entre sí. Consulte los pasos anteriores para obtener ayuda para conectar su Sprocket a su dispositivo.

Cómo hacer un marco de fotos con forma de palo de helado. Si el papel no está cargado en la bandeja correctamente, no podrá hacer que su Sprocket imprima. Cuando cargue papel en su Sprocket, asegúrese de quitar el papel del envoltorio, colocarlo en la impresora con los logotipos de HP hacia abajo y que la tarjeta de calidad de impresión esté en la parte inferior de la pila de papel.

Por último, compruebe si hay actualizaciones de firmware. HP lanza actualizaciones de firmware regularmente para brindarle la experiencia de impresión más segura y confiable. Si necesita actualizar su firmware, aparecerá un mensaje para la actualización cuando abra la aplicación HP Sprocket. Siga las indicaciones en pantalla para completar la actualización. Tenga en cuenta que necesitará al menos un 25 % de batería para actualizar su firmware.


¿Por qué mi Sprocket está imprimiendo fotos en blanco?

Si su impresora Sprocket está imprimiendo fotos en blanco, la explicación más probable es que el papel no está cargado correctamente en la impresora. Es posible que el papel no esté alineado correctamente, que esté al revés o que no sea del tipo de papel adecuado para su Sprocket.

Para resolver este problema, apague su Sprocket y retire la cubierta. Retire el papel de la impresora y vuelva a alinearlo en su Sprocket. Asegúrese de que el lado en el que se imprimirá la imagen esté hacia arriba y que la tarjeta de calidad de impresión esté en la parte inferior de la pila.

Obtener la mejor calidad de impresión

Cuando las personas miran fotos de puestas de sol, vistas a las montañas u otras maravillas naturales, a menudo usan la frase «esta foto no le hace justicia». Confiamos en las fotos para devolvernos a nuestros momentos más preciados, y cuanto mayor sea la calidad de una foto, más probabilidades habrá de que te ayude a revivir la alegría de ese momento.

Desafortunadamente, una mala calidad de la foto puede empañar completamente tu memoria. Cuando se trata de la impresión de fotografías de alta calidad, rara vez hay un problema que marque la diferencia entre fotos buenas y malas. En cambio, a menudo se trata de una acumulación de pequeños problemas que afectan a la impresión. Para obtener una impresión de la mejor calidad, asegúrese de revisar cada uno de los artículos que se enumeran a continuación.

Revisa tu Papel Fotográfico

Al igual que una buena pintura tiene que empezar con un gran lienzo, tus fotos tienen que empezar con papel fotográfico de calidad. Al papel fotográfico no se le añade tinta, sino que sufre una reacción térmica. Por lo tanto, es imprescindible mantener el papel fotográfico en buenas condiciones.

Para mantener su papel fotográfico en la mejor forma, siga estas pautas:
  • Guarde su papel fotográfico en un lugar seco
  • No exponga su papel fotográfico al calor o al frío extremos
  • No toque el lado del papel fotográfico en el que aparecerá la impresión
  • Cargue cuidadosamente su papel en su Sprocket para evitar pliegues y arrugas.


Buscar actualizaciones de firmware

Si bien omitir algunas actualizaciones de firmware le impedirá imprimir por completo, omitir otras actualizaciones simplemente reducirá la calidad de impresión. Para asegurarte de que obtienes la mejor calidad de tu Sprocket, actualiza siempre el firmware tan pronto como puedas. Ejecutar la impresora con un firmware antiguo puede impedir que tu teléfono tenga la conexión ideal con tu Sprocket.


Tome fotos con la impresión en mente

Ninguna pantalla puede reflejar perfectamente cómo se verá una foto una vez impresa. Eso hace que sea aún más importante pensar en imprimir mientras toma la foto.

[1] Las dimensiones varían según la configuración.

Las imágenes tienen que ver con capturar la iluminación, y sin suficiente iluminación, su foto no saldrá bien. Asegúrese de tomar fotografías en un área con suficiente iluminación y asegúrese de que su imagen no tenga una cantidad significativa de puntos oscuros.

2. Mira cómo resultaron otras impresiones

Una vez que hayas reunido todos tus materiales, elige unas 8 fotos del carrete de la cámara de tu smartphone y añádelas a la cola en la aplicación HP Sprocket. Aquí puedes editar, añadir filtros, poner un borde de encuadre, recortar o añadir acentos estacionales (estrellas, colores, purpurina, champán y más) a las fotos que desees incluir en este proyecto. Ahora estás listo para crear.

3. Piensa en el tamaño de tu foto

Su teléfono tiene la capacidad de tomar fotografías en una variedad de dimensiones. Mientras toma fotos, puede terminar tomando imágenes que no tienen la relación de aspecto de su papel fotográfico. Si no está utilizando la aplicación HP Sprocket para tomar fotografías, asegúrese de tomar fotografías en la relación de aspecto correcta. Esto hará que sea más fácil ver cómo quedarán tus impresiones.



Usa imágenes de alta calidad

Si imprime imágenes desde el carrete de la cámara o los perfiles de redes sociales conectados, la calidad de estos archivos de imágenes puede variar. Al usar imágenes de alta calidad, le das a tu Sprocket el máximo para trabajar. Las imágenes de alta calidad ayudarán a evitar que se impriman imágenes borrosas. Compruebe las imágenes de antemano para asegurarse de que está utilizando la mejor calidad de imagen mientras imprime.


Limpiar bien el interior

Pequeñas partículas de suciedad y polvo pueden ingresar en varios lugares de la ruta de impresión y tener un impacto en sus impresiones, especialmente si obtiene rayas y tiras en sus impresiones. Limpiar el interior de su Sprocket puede ser de gran ayuda para evitar una mala calidad de impresión.

Cuando limpie su Sprocket, no use agua ya que esto dañará la impresora. Un paño de microfibra o aire comprimido ayudarán a eliminar el polvo o la suciedad que se haya podido acumular. Esto puede ayudar a evitar la impresión de fotos rosadas o imágenes con líneas.

Uso de la aplicación Sprocket

La aplicación HP Sprocket tiene todo lo que necesita para tomar fotografías hermosas y crear ediciones asombrosas. A medida que trabaja en la edición de sus fotos, es posible que tenga dificultades para comprender qué significa cada ícono y qué le hace a sus fotos. Aquí hay una guía rápida para usar las herramientas de edición de HP Sprocket y el valor que agregan a sus fotos.

Función Autofix

A medida que te adentres en la edición de fotos, es posible que las opciones te resulten abrumadoras. La función Autocorrección es un icono que puedes seleccionar para editar automáticamente tu foto. Esta función se centra en tratar las áreas problemáticas de una foto y no intenta añadir un estilo particular a las imágenes. Para los usuarios menos expertos en tecnología o para imprimir con prisa, la función Autofix puede resultar extremadamente útil.


Ajustes de nivel

La sección de ajuste de nivel le permite ajustar tres ajustes en sus fotos: brillo, contraste y saturación.

La configuración de brillo cambia el brillo general en toda la imagen. Los ajustes de brillo pueden hacer que una imagen parezca más clara y aireada y pueden hacer que las imágenes tomadas en lugares oscuros sean más fáciles de imprimir.

El ajuste de contraste cambia la distinción entre las áreas claras y oscuras de la foto. Un contraste más alto crea una distinción más pronunciada entre la luz y la oscuridad, mientras que un contraste más bajo mezcla las dos cosas más

La configuración de saturación cambia la intensidad del color en una imagen. Cuanto mayor sea la saturación, más intensos aparecerán los colores de una foto. Cuanto menor sea la saturación, más se verá la foto en blanco y negro. Los ajustes de saturación son de naturaleza muy estilística, así que juegue con esta configuración para encontrar el nivel deseado.


Filtros

Una manera fácil de estilizar tus fotos es agregando filtros. Nuestro menú de filtros tiene una amplia variedad de opciones que pueden hacer que las fotos parezcan más cálidas, frías, brillantes o envejecidas. Cada filtro se previsualizará en la parte inferior de su pantalla. Simplemente toque un filtro para aplicarlo a su foto. Una vez que se aplica un filtro, aún puede realizar ajustes de nivel y agregar funciones divertidas como marcos, pegatinas y texto.


Ediciones de acción rápida

Si desea llegar a una hermosa impresión en un solo paso, las ediciones de acción rápida son para usted. Con un solo toque, una edición de acción rápida aplicará una serie de ediciones, filtros y adornos a su foto de Sprocket. Al igual que los filtros, simplemente desplácese por las opciones y presiónelas en la parte inferior de la pantalla para agregar las ediciones a su foto. Estas ediciones no se apilarán una encima de la otra, por lo que al presionar cada opción, una opción seleccionada previamente no interferirá con su próxima selección.


Marcos/pegatinas

Si bien estas son dos opciones de menú separadas, cada una funciona de manera muy similar. El menú de marcos te permitirá añadir bordes que se ajusten a tu imagen. En la parte inferior de la pantalla, obtendrás una vista previa del aspecto que tendrá el marco. Simplemente toque el marco para aplicarlo a la imagen.

De manera similar, el menú de pegatinas te dará una vista previa de varias opciones de pegatinas que puedes añadir a tus fotos. Las pegatinas se pueden cambiar de tamaño, reflejar y girar simplemente arrastrándolas y pellizcándolas en la pantalla. Las pegatinas son una excelente manera de añadir un poco de diversión y estilo a cualquier foto.


Texto

Dicen que una imagen vale más que mil palabras, pero eso no significa que no puedas agregar algunas palabras más a tus fotos. El menú de texto facilita la adición de encabezados, subtítulos y cualquier otro texto que necesite su foto.

Cuando abra el menú de texto, su pantalla se oscurecerá y su teclado aparecerá en la parte inferior de la pantalla. Escriba el texto deseado, luego toque la marca de verificación en la esquina superior derecha de la pantalla para continuar.

El texto se mostrará ahora en la foto. Para mover el texto, simplemente arrástrelo a la ubicación deseada y arrastre las esquinas del cuadro de texto para cambiar su tamaño. En la parte inferior de la pantalla, verás opciones para seleccionar la fuente, el color del texto, el color de fondo del texto y la justificación del texto.


Pincel

A veces quieres llamar la atención sobre un elemento de tu imagen. La herramienta de pincel es perfecta para hacer precisamente eso. En la parte inferior de la pantalla, puedes seleccionar el tamaño del pincel, el color y añadir desenfoque a los bordes de las pinceladas. Simplemente usa el dedo para dibujar a tu antojo y añadir un elemento adicional a tus fotos.


Recortar o girar

Mientras se prepara para imprimir su imagen, el menú Recortar/Rotar actúa como una especie de vista previa de impresión. Aquí puede ver su imagen con todas sus ediciones y prepararla para imprimir. Puede cambiar la orientación de su imagen, reflejarla o agregar rotación. Este menú le da el toque final a sus imágenes antes de imprimirlas.

Problemas de solución de problemas

A medida que utiliza su HP Sprocket, es probable que surjan otros problemas. Aquí hay un par de problemas que puede encontrar junto con soluciones simples que lo ayudarán a sortear estos obstáculos.

Eliminación de un atasco de papel

Su impresora Sprocket fue diseñada para un uso simple, y eliminar un atasco de papel es un área donde esa simplicidad crea una experiencia agradable para el usuario. Su Sprocket lo alertará sobre un atasco de papel con una luz roja que parpadea rápidamente en la impresora y un mensaje de error en su aplicación Sprocket.

Para eliminar un atasco de papel, comience por eliminar el mensaje de error en la aplicación HP Sprocket y apague su impresora. Retire el papel restante de la rueda dentada y extraiga con cuidado el papel que se ha atascado. Una vez eliminado el atasco, vuelva a cargar su impresora con papel y cierre su Sprocket. Encienda su Sprocket nuevamente y continúe con la impresión.


¿Por qué mi rueda dentada no se carga?

Si su HP Sprocket no se está cargando, lo primero que debe verificar es su cable. Asegúrese de que el cable funcione y que el tomacorriente que está utilizando esté produciendo energía. Puede verificar esto conectando un cargador de teléfono a ese tomacorriente y enchufando su teléfono.

Si el cable y la toma de corriente están bien, reinicie la impresora e intente cargar su Sprocket nuevamente. Si el problema persiste, es posible que su Sprocket esté demasiado caliente. Ya sea por el uso o por factores ambientales, su Sprocket puede calentarse. Permita que su Sprocket se enfríe y luego vuelva a conectarlo a su cable de carga.