Stampanti fotografiche HP Sprocket - errore "Carta esaurita" dopo aver caricato carta

Le informazioni contenute nel presente documento riguardano le stampanti fotografiche HP Sprocket e l’app HP Sprocket per dispositivi mobili Android e Apple iOS.

Con la carta fotografica HP Sprocket caricata, prima che la stampante esegue la calibrazione con il cartoncino blu (in precedenza chiamato Smartsheet), la stampante non alimenta la carta fotografica e l'app HP Sprocket visualizza un messaggio di errore di carta esaurita. La spia luminosa di stato lampeggia e diventa rossa.

1. Nell’app HP Sprocket, toccare OK per eliminare il messaggio di errore.
2. Spegnere la stampante.
3. Rimuovere il coperchio superiore facendolo scorrere lontano dalla fessura di uscita e tenerlo da parte.
   
   1. Scorrere il coperchio superiore
   2. Rimozione del coperchio superiore
4. Rimuovere la carta fotografica allentata dal vassoio di alimentazione.
5. Ricaricare la carta fotografica HP Sprocket con il cartoncino blu. Assicurarsi che il cartoncino blu sia in fondo alla risma con il codice a barre rivolto verso il basso e la carta fotografica HP Sprocket con i loghi HP rivolti verso il basso.

   Nota:

   Conservare il cartoncino blu finché non sono finiti tutti i 10 fogli, quindi gettarlo.

   
6. Allineare il coperchio superiore con le tracce sulla parte esterna della stampante, poi farlo scorrere verso la fessura di uscita fino a quando non è saldamente in posizione.
   
   1. Allineare il coperchio superiore
   2. Scorrere il coperchio superiore
7. Accendere la stampante, quindi inviare nuovamente il lavoro di stampa.