HP 链轮全景打印机 – 常见问题 （FAQ）

本文档适用于 HP Sprocket 全景打印机和 HP 全景应用程序。 在此处获取有关 HP 链轮全景打印机的常见问题解答。

为什么我的打印输出是空白的？

HP 链轮全景 ZINK 纸卷可能加载不正确。

1. 关闭打印机。
   
2. 将打印机与 HP 全景应用程序配对。
3. 卸下打印机上的护盖。
   
4. 从打印机上卸下纸卷和纸卷架。
5. 将纸卷重新装入打印机。 确保将纸张的末端送入插槽，直到它到达塞子。
   

   注意：如果纸张展开而不接触光面，请向上卷起。
   

6. 将纸卷架放回内部。 确保它卡入到位。
   
7. 将护盖放回打印机上。
8. 打开打印机，然后重新发送打印作业。

如何重置我的打印机？

如果在发送打印作业时打印机不打印或在按下电源按钮时关闭打印机，请重置打印机以清除所有错误。

1. 确保打印机已打开。
2. 使用针脚按住打印机底部的重置按钮。
   
   
   
3. 当切割按钮 LED 灯熄灭时松开复位按钮。

为什么我需要加载清洁表？

清洁纸清洁打印机，以提供最佳的打印质量。 当您需要提高打印质量时，清洁纸可清洁纸张通道辊。 每 10 – 15 次打印后使用清洁纸，或者如果照片中出现条纹，请确保获得最佳打印质量。 保留清洁表以备将来维护。

如何提高打印质量？

为了提高打印质量，有许多不同的解决方案可以尝试。

一些解决方案是：

• 检查相纸
• 清洁打印机
• 更新固件
• 编辑您的照片
• 冷却打印机

有关更多信息，请转到 提高打印质量.

为什么我看到闪烁的红灯？

HP 链轮全景打印机有两个指示灯。

1. 电池按钮指示灯
2. 切刀按钮指示灯

如果电池按钮指示灯呈红色闪烁，则打印机电池电量不足，需要充电。

如果切纸器按钮指示灯呈红色闪烁，则打印机缺纸、过热或卡纸。

如何最大限度地延长打印机的电池寿命？

有几种方法可以帮助您的电池续航时间更长。 使用这些建议可最大限度地延长电池寿命。

• 更改打印机保持打开状态的时间。 要更改打印机自动关闭的时间，请打开 HP 全景应用程序。 然后，点击 菜单 屏幕右上角的图标。 接下来，选择管理打印机并点击打印机的名称。 最后，点击自动关闭以更改自动关闭时间。
• 使用至少 2 个 AMP 的 USB 电源为打印机充电。如果使用计算机 USB 端口或集线器为打印机充电，打印机可能无法获得足够的电量来正常充电。
• 不使用打印机时为其充电。 不使用打印机时，请将打印机插入电源。

我可以同时发送多个打印作业吗？

是的。如果在打印机正在处理另一个打印作业或关闭时发送打印作业，打印作业将发送到打印队列。

 我的打印机的保修期是什么？

打印机自购买之日起享有一年的有限硬件保修。

注意：HP 无法为因客户误用（例如打印机掉落或进水损坏）而损坏的打印机提供保修服务。

为什么我的打印机会自动关闭？

打印机会自动关闭，因为它具有内置的自动关闭功能。 此功能有助于保留打印机的电池电量。 如果需要，您可以调整打印机自动关闭的时间。

要调整“自动关闭”设置：

1. 确保打印机已打开。
2. 打开 HP 全景应用程序。
   
3. 点击屏幕右上角的菜单图标。
4. 选择管理打印机，然后点击打印机的名称。
5. 点击自动关闭以更改自动关闭时间。

哪些纸张尺寸与我的打印机兼容？

HP Sprocket Panorama 打印机使用 2“ 宽的 HP Sprocket Panorama Zink 纸卷。

在哪里可以找到打印机的序列号？

您可以在打印机底部的贴纸上找到打印机序列号。

如何清除打印机中的卡纸？

• 如果出现卡纸，请稍等片刻，看看打印机是否自动清除卡纸。
  • 如果是这样，您可以继续正常使用打印机。
  • 如果没有，并且它仍处于错误模式，请打开后盖，拿起纸卷架，然后从打印机引擎中拉出纸卷。 之后，检查切刀孔下方是否有任何障碍物。
    • 如果没有，则可以继续正常使用打印机。
    • 如果是，请用 Q 提示或任何其他适合它的东西清除它。
  • 最好在卡纸后使用重置按钮重置打印机。 请使用针脚按下打印机底部的重置按钮。