HP Sprocket Photobooth – 打印机无法连接或打印

本文档适用于 HP Sprocket Photobooth。

如果 photobooth 无法连接或打印，可以尝试以下解决方案。

第 1 步： 检查电源连接

照相亭可能未插入。 确保 AC 适配器已连接到设备和墙上插座，然后尝试再次连接或打印。

第 2 步：打开设备

照相亭可能已自动关闭。 确保 ZINK 照片纸已装入，然后按电源按钮打开打印机。 如果问题仍然存在，请转到 step。

第 3 步： 装入纸张

请按照以下步骤装入 Zink 照片纸。

1. 打开一包 HP Sprocket Photobooth 3x4 英寸 Zink 相纸的包装，小心不要碰到有光泽的一面。
2. 按下门上的凹槽，沿箭头方向滑动以打开门。
3. 将 Zink 照片纸叠放入门袋中，确保蓝色校准表上的条形码朝左，而光面朝右。
一个。 一次插入 1 个完整包装（10 张 + 相应的蓝色校准页）或 2 个完整包装（20 张 + 2 个相应的蓝色校准页）。
4. 将门卡回原位。 校准片处理完毕后，设备即可使用。

第 4 步： 连接到 Wi-Fi®

需要 Wi-Fi® 连接才能 保持 设备与应用程序的连接.

1. 要连接到 Wi-Fi，请单击 Photobooth 主屏幕右上角的 Wi-Fi 图标，或选择“设置”，然后选择“网络”。
2. 将“启用 Wi-Fi”旁边的条滑动到打开位置。
3. 要连接到您的网络，请从菜单中选择您的网络，输入密码（如果适用）并点击“连接”。

第 5 步：连接到 HP Sprocket Photobooth 应用程序

Photobooth 可能遇到了一些技术问题。 要获取有关卡纸和错误等问题的实时通知以及固件更新，请确保您 已 连接到 HP Sprocket Photobooth 应用程序.

1. 从 Apple App Store® 或 Google Play® Store 下载 HP Sprocket Photobooth 应用程序。

2. 确保您的 Photobooth 已连接到 Wi-Fi®（有关更多信息，请参阅步骤 4）。
3. 按 按钮打开打印机。

4. 打开应用程序并选择“添加新设备”。
5. 在您的 Photobooth 中，单击“设置”，然后选择“移动应用程序”。
6. QR 码将出现在您的 Photobooth 上。 从应用程序中扫描它并等待 30 秒，让应用程序配对。
7. 最后，为您的设备命名并按确认。
8. 有关 HP Sprocket Photobooth 应用程序的更多信息，请参阅如何使用 Photobooth 通知应用程序

第 6 步： 联系 HP 客户支持

如果您已完成上述所有步骤，但问题仍未解决，请通过电子邮件联系 HP 客户支持 info@sprocketprinters.com 或致电 1-877-424-9746.