飞轮不充电

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我有一个只用过几次的 Sproket。我没法让它充电。插入充电器后，红灯亮起，在充电过程中，它会闪烁红色/白色，但永远不会变为绿色。我已经收到一年多了，所以它不再在保修期内。我能做些什么吗？