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服务中心未遵守链轮保修条款
I18n Error: Missing interpolation value "x" for "发布者 |@plgn|{{ x }} |plgn@| on |@plgn|{{ x }} |plgn@|"
我的 sprocket 一直在打印质量很差的图像。在过去的一个月里，我已经尝试了网站上提到的所有故障排除步骤，但问题仍然存在：
- 图片上到处都是随机颜色的点
- 印刷品上的褪色线条
- 顶部有 2mm 的白色边距
我只使用过原装 HP Zink 纸，并且始终确保电池正常。我联系了惠普客服，要求根据我的保修进行维修或更换，但对他们的回应感到震惊。
现在已经 4 天了，甚至连工程师都没有被指派到这个案例中，因为服务中心还没有准备好按照我的保修条款遵守上门取货服务。
关于为什么会发生这种情况有什么建议吗？它真的不受支持吗？
我在电话中得到的唯一回应是，这是惠普支持网站上的一个错误，将予以纠正。
保修条款和条件具有法律约束力，无论是否有误提及。我怎么没有资格获得条款所保证的支持？
@VarshaPandey
I have brought your issue to the attention of an appropriate team within HP. They will likely request information from you in order to look up your case details or product serial number. Please look for a private message from an identified HP contact. Additionally, keep in mind not to publicly post personal information (serial numbers and case details).
If you are unfamiliar with how the Forum’s private message capability works, you can learn about that here.
Thank you for visiting the HP Support Forum.
I work on behalf of HP