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第一次使用后 Sprocket 出现故障 - 未找到或打印空白页
I18n Error: Missing interpolation value "x" for "发布者 |@plgn|{{ x }} |plgn@| on |@plgn|{{ x }} |plgn@|"
你好。
我在夏天购买了我的 Sprocket，当我拿到它时，我用它（iPhone 6S）打印了一次，它工作得很好。我最近把它拉回来打印一些图片，它提示连接，但是在尝试打印时说它没有连接。
我按照网站上的步骤重置打印机。每次通过蓝牙连接到设备之前，大约需要四次尝试。我认为它可能是纸张，我从一包全新的 HP 纸张中放入了纸张。我把它打开了。它没有找到我的设备，但开始打印。它从打印蓝色纸张开始，然后继续打印空白页。
我在论坛上读到，有时会发生这种情况，需要重置打印机。所以我又做了一次。我让它在一夜之间充电，所以它已经充满电了。我已移除蓝牙连接并重新启动手机。然后我打开了链轮（它变成了白色）。它说它想连接和连接。但是在Sprocket应用程序中，它说 “未连接”。我以为是应用程序，因此删除了该应用程序，然后从头开始重新安装了它。
它连接到我的手机，但是当它再次尝试打印时，它说什么都没有连接。我附上了图片以显示正在发生的事情。我录制了一个视频，因为即使设备中没有纸，它也会继续尝试打印。
不用说，这非常令人沮丧。
有什么帮助或者我们可以开一张支持票吗？
谢谢
This happens to me too! It is indeed frustrating.
Hello @akselsoft - Sorry to hear about the issues you encountered with connectivity through the sprocket app. It sounds like you need to “update” your version of the Sprocket iOS app, then attempt a firmware update on your device. You should be running app version 2.03.1 on your phone. A more detailed set of instructions for how to resolve this issue are contained in the support document here: https://support.hp.com/us-en/document/c05300073 You’ll likely have to forget/re-pair your device a couple times to make that initial connection, but after updating firmware, the connectivity should be much more reliable. Hope that helps…
*I am an HP employee*The comments above represent myself and do not reflect the opinions of HP.If my post solved your issue, please click “Accepted Solution” on the post . To show appreciation for my help, please click the “Thumbs Up Icon” below! Thank you 🙂