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此设备不支持 HP Sprocket Plus 附件
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为什么惠普没有一个人对将 iPhone 连接到 HP Sprocket Plus 时遇到问题的人给出正确的答案？为什么不联系惠普支持就无法找到这些信息？问题在于，HP Sprocket Plus上的固件无法与苹果最新的iOS 12.1.2配合使用，而且已经存在了一个多月了。仍然没有修复，惠普仍然没有提供任何信息。惠普的缓慢开发并没有给我留下深刻的印象，所以当有新的 iOS 版本时，人们不得不等待很长时间。下次 iOS 更新时会发生什么？惠普的支持也没有给我留下深刻的印象。如果你只能在支持网站上发布这些信息，并给出合理的时间来解决问题，一切都会好起来。我在 12 月购买了这件商品，但到目前为止根本没能用。这是可怕的支持，我想它会退回商店的。
我接受软件更新可能导致问题没有任何问题，但我希望在合理的时间内得到修复，并为客户提供现有的支持/信息。
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Thank you for your reply, but no solution for more than 6 months I ended up returning the product. So I do not have a Sprocket to test with anymore.
I know this is late but it’s the most recent post I could find on the topic. I have iOS 12.4 and the firmware on printer is 1.18. I connected without issue. Here’s what I did: settings —>Bluetooth —>sporcket Forget this device then launch the sprocket app then turn on sprocketi was then prompted “device sprocket is trying to communicate” Allow/Deny i clicked Allow and was able to print note I switch between two iPhones with the device and I follow the above each time I need to swap photos es. I hope this is kore helpful than the support responses I’ve seen. I for one would just like confirmation 1.18 is the correct version. C’est la vie