HP sprocket 200 - iphone：不支持此配件

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我多次尝试将我的 Sprocket 新版本连接到 ipohnes (ios 12.1.2) - 我用 3 部不同的 iphone 进行了尝试。

手机通过蓝牙连接打印机，在应用程序的最后一步中，我总是在手机上收到相同的故障消息：此iPhone不支持此配件

我尝试了一切 - 连接新固件，搜索新固件（未找到），重置打印机，删除应用程序几次，我在网上找到的所有内容 - 总是一样

打印机是新的

我尝试了 3 部不同的 iphone，并且总是在手机上得到相同的答案——应用程序找到了打印机——我可以连接它并获取日期。然后我在那里选择窗口附件 - 列出了打印机 - 然后我点击 HP Sprocket 200 (64:79) 并收到消息 - 不支持此附件。

对不起我的英语——没有母语人士。生活在奥地利

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Hi,I understand you are getting an “Accessory Not Supported” message when trying to pair the Sprocket printer with multiple iPhones. This unfortunatley is a hardware issue with the printer. We apologzie for any inconvenience. Please contact customer support to get a replacement unit. https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

I am an HP EmployeeRegards,StretchMusicIf the answer provided resolves your issue please press the thumbs up button in order to make the answer available to others.

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