Diagnostic
There are 0 items in your cart
View all items >Sub-totalbefore tax & fees
$0.00
Dişli tanınmadı
almiro tarafından tarihinde yayınlandı
Bu yazıcıyı hiç kullanamadım. Önce iOS ile çalışacak bir ürün yazılımı güncellemesi yoktu, şimdi iPhone 10s Max'e bağlanmaya çalıştığımda, eşleştirme başarısız hp sprocket desteklenmiyor diyor. En son güncelleme olan iOS 12.4.1'e sahibim. Yazdırıldığı veya eşleştirildiği için bellenim yükseltilemiyor.
MacBook Air v 14.4.6 ile denendi, ayrıca son os.
Zincir dişlisi 69:E1 olarak tanınıyor ancak bağlı değil diyor.
Yazıcı tam şarjlı ve açık. Sıfırlandı. Uygulama silindi ve kuruldu, iPhone açıldı ve kapatıldı, bilgisayar yeniden başlatıldı.
MacBook Air'den zincir dişlisini tanır, ancak bağlı olmadığını söylüyor. Açılır Bluetooth menüsünden hp sprocket seçilebilir. Bittiğinde, yeni bir pencere açan cihaza dosya göndermek için bir ok işaret eder. Rastgele bir fotoğraf seçtim ve gönder tuşuna bastım. Sprocket'e dosya gönderiliyor diyor, çubuk bir şey indiriyormuş gibi hareket ediyor ama yazdırmıyor. Pil ışığı kırmızıya döndü dişlisi MacBook Air'e bağlı ve Bluetooth ayarlarında hala bağlı değil diyor.
Bu ne büyük bir israf. Son hp ürünüm!!
← Daha eski gönderi Daha Yeni Gönderi →
Thank you for your offer. Of all those days out of warranty the sprocket is of, do you know how many days it has been in a box? All of them. I wrote to you when I hit it with no results whatsoever and I wrote again when it was not recognized by my iOS. Why on God’s name would I ever buy an other item from your company? Please do tell!!
Hi @almiro
Asmita I am an HP EmployeeWelcome to the HP Support Community.
I have brought your issue to the attention of an appropriate team within HP. They will likely request information from you in order to look up your case details or product serial number. Please look for a private message from an identified HP contact. Additionally, keep in mind not to publicly post personal information (serial numbers and case details).
Thank you for visiting the HP Support Community.
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Have a great day!