Diagnostic
There are 0 items in your cart
View all items >Sub-totalbefore tax & fees
$0.00
Sprocket uygulamaya bağlanmıyor
missvikki tarafından tarihinde yayınlandı
Uygulama güncellendiğinden beri Sprocket'imi uygulamaya bağladım. Telefonuma bluetooth üzerinden bağlanıyor, yani bluetooth işlevi arızalı değil. Uygulama ve yazıcı senkronize edilmiyor. Cihazı telefonumdan çıkarmayı, telefonumu sıfırlamayı ve yazıcıyı sıfırlamayı denedim. Hiçbir şey işe yaramadı. Ürün yazılımının güncellenmesi önerildi, ancak yazıcı uygulamaya bağlanamıyorsa ürün yazılımını güncelleyemiyorum. Görünüşe göre bu, topluluktaki insanlarla devam eden bir sorun ve hala bir çözüme ulaşılamadı. HP ile doğrudan iletişim kurmanın bir yolu olsaydı, gerçekten bunu yapmayı tercih ederdim.
Sorunun nasıl çözüleceği konusunda daha iyi bir önerisi olan varsa, yardım için çok minnettar olurum.
HP: Bu sorunu çözmek için lütfen benimle iletişime geçin.
← Daha eski gönderi Daha Yeni Gönderi →
I had the same issue and took the advice to delete the app and then reinstall. It worked. But then when I went to use again tonight it happened again. So I had to delete and reinstall. HP needs to update the app and fix this bug.
I would suggest deleting the app from your phone, then download and reinstall the Sprocket app. I have seen several cases lately where this resolved issues after the recent Sprocket App update.
Bob Headrick, HP ExpertI am not an employee of HP, I am a volunteer posting here on my own time.If your problem is solved please click the “Accept as Solution” button If my answer was helpful please click the “Thumbs Up” to say “Thank You”
I’m having the same issue!! It’s so frustrating because all I want to do is use my sprocket!