dişli sorunu

Aynı sprocket yazıcıyı hem telefonum hem de ipad'im üzerinden kullanıyorum. Sonra aniden bugün bir şey yazdırmaya çalıştığımda, uygulama artık yüklü bir yazıcım olmadığını söylüyor. Aramaya ve yeniden yüklemeye çalıştım ama izin vermiyor. Yazıcıyı bulamadığını söyleyip duruyordu. "Yazıcım eski bir model olabilir" seçeneğini denedim ama yine de "doğru bağlanamıyor" diyor. İos uygulamasında veya yazıcının kendisinde yeni ve otomatik bir güncelleme olup olmadığından emin değilim, ancak hem iphone hem de ipad en son bu dişli çarka fotoğraf basmayı denediğimde iyi çalışıyordu. Lütfen yardım et! HP'nin bir yardım hattı yok mu???!!! Tek yardım seçeneği sanal asistandı (ki bu kesinlikle yardımcı olmadı) veya buraya yazmaktı... Eğer yardım edemiyorsanız, en azından HP'nin müşteri hizmetleri telefon numarasını biliyor musunuz? Yoksa o kadar işsizler ki, artık kesin olarak yardım edebilecek bir insanları yok mu? Teşekkürler.