Diagnostic
There are 0 items in your cart
View all items >Sub-totalbefore tax & fees
$0.00
Pembe ton ile baskı resimleri
ChaniV tarafından tarihinde yayınlandı
Merhaba,
Aynı sorunu yaşıyorum! Gerçek fotoğrafın rengi ne olursa olsun, her baskının ayrı bir pembe tonu olması dışında. Bahçemizin bir fotoğrafını basabilirim (tümü yeşil ve pembe ton yok) ama fotoğrafı basar basmaz yeşil kahverengi görünüyor ve pembe bir ton var.
Dürüst olmak gerekirse, desteğinizi çok kötü buluyorum. Bize her yerde yayınlanan yukarıdaki gibi temel talimatları vererek - Hepsini denediğimi biliyorum.
Bunu çözdüğüm için gerçekten hayal kırıklığına uğramaya başlıyorum ve sorunu çözmek için sizinle iletişim kurmayı çok zorlaştırıyorsunuz.
Bunu düzeltmeme yardım edebileceğinizi umuyorum, aksi takdirde bu ürünü yeterince iyi olmadığı ve reklamı yapılan performansı göstermediği için iade edeceğim.
← Daha eski gönderi Daha Yeni Gönderi →
Hi ChaniV, Although updating the printer firmware might help the issue, I also recommend doing the following: Clean the output rollers and calibrate the photo paperDirt and debris on the output rollers can cause print quality issues. Use the blue HP ZINK® Smartsheet from the same pack of photo paper currently in the printer to clean the output rollers.NOTE:To avoid print quality issues, do not use an HP ZINK® Smartsheet from a different pack of HP ZINK® Sticky-Backed Photo Paper. Each pack contains one blue HP ZINK® Smartsheet that calibrates the printer to provide the best print quality for each specific pack.Turn off the printer.Remove the top cover by sliding it away from the output slot, and then set it aside.Remove the stack of photo paper from the input tray, and then inspect the photo paper. Discard any wrinkled or curled photo paper.Place the Smartsheet in the input tray with the bar-code facing down, and then reload the stack of photo paper with the print side facing up.Align the top cover with the tracks on the outside of the printer, and then slide the top cover toward the output slot until it is firmly seated.Turn on the printer.Send a print job. The printer calibrates and cleans the output rollers with the blue HP ZINK® Smartsheet, and then prints the photo. Please let me know if this works for you!
Jesyka 🙂I work on behalf of HP. #HPExpertsDayPlease click the thumbs up + button if I have helped you. Mark Accepted Solution if your problem is resolved.
Hello Danny, We would request you to update the Sprocket firmware. This should mostly resolve the pink hue issue that you are experiencing. Cheers!
I am an HP employee, but the posts are my own. If my post helped you, kindly click the Thumbs Up, Accepted Solution buttons. Cheers!