Diagnostic
There are 0 items in your cart
View all items >Sub-totalbefore tax & fees
$0.00
Açamıyorum - pil sorunu yok
Giulia9 tarafından tarihinde yayınlandı
Merhaba,
Her zaman iyi çalışan bir zincir dişli yazıcım var. Birkaç ay sonra açtım ve sorun yoktu, telefonumdaki uygulama yazılımı güncellememi istedi ve ben de yaptım. Ardından, yazılımı yükseltirken uygulama çalışmayı durdurdu, bu yüzden uygulamayı kapatıp yeniden açtım ( olası sonuçları düşünmeden!). Ondan sonra sağdaki casus sabit kırmızı oldu ve bir gün böyle kaldı, yazıcıyı açamadım veya hiçbir şey yapamadım. Casusun kapandığı bir günün ardından, yazıcıyı tamamen şarj ettim (sonunda yeşil casus) ama yine de açamıyorum. Sıfırlamaya çalıştım ama hiçbir şey değişmedi. Yardımın için teşekkürler
← Daha eski gönderi Daha Yeni Gönderi →
@Giulia9,
Welcome to HP Support Forums. A really great platform for posting all your questions and finding solutions. 😉
I understand that your HP Sprocket is not Powering On even though it’s charged
Try Resetting the Printer and check if it works
Turn on the printer.
Locate the reset button near the charging port.
Figure : Locating the reset button
Gently insert the straight pin into the reset button access point, and then press the reset button for 3 seconds.
The printer resets and turns off.
Turn on the printer.
If the issue persists, I would suggest here is to contact our HP support team for further assistance.
Jeet_Singh I am an HP EmployeeHP Support team can be reached on www.hp.com/contacthp
Select the product type.
Enter the serial number of your device or select let HP detect your product option.
Select the country from the drop-down.
You should see the HP phone support number or Chat option listed.
Let me know how it goes and you have a great day!
If you wish to show appreciation for my efforts, mark my post as Accept as Solution. Your feedback counts!
Cheers!