Hp Sprocket- kuyruktaki fotoğrafın yazdırılmasını tekrarlar

springandfall tarafından tarihinde yayınlandı

HP Sprocket'i neredeyse bir yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay sonra baskı sorunları yaşadım, bu yüzden garanti kapsamında yenisi gönderildi. Bu, bu yılın Ocak ayındaydı. Yazıcı düzgün çalışıyordu, yakın zamana kadar iphone'umdaki HP Sprocket uygulamasını güncelledim. Yeni uygulama "iyileştirmeler" ile yazıcımın artık tekrarları yazdırdığını fark ettim. 4. resimden sonra "soğumaya" başlar, kağıt biterse sıra güncellenmez ve basılan son resmi tekrar eder. Basmam gereken son fotoğraf grubu, sürekli soğuduğu, ardından birden çok baskı aldığı ve ardından kağıdın bittiği için 6 sayfadan fazla kopyaya sahipti.

 

Ürün yazılımının güncellenmesi gerekmez. Cihazı bluetooth üzerinde "unutmayı" denedim ve ayrıca uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim. iphone 8'imle ilgili bir sorunum yok. Yazıcının pili her zaman %50'nin üzerindedir (sık seyahate çıkarmıyorum) ve her zaman HP Sprocket kağıdı kullanırım. Yazıcıyı sıfırlamak için bir iğne de kullandım ama hiçbir şey değişmedi.

 

Sahip olduğum yazıcı şu anda garanti kapsamı dışında, bu yüzden tamir edilene kadar veya kağıdım bitip başka bir marka satın alana kadar bununla kaldım.

← Daha eski gönderi Daha Yeni Gönderi →

1 yorum

  • Hi! @springandfall, Thank you for visiting the HP Forums! A great place where you can find solutions for your issues with help from the community! I understand you have print quality issues on your sprocket printer. Don’t worry I’ll try to help you out. Did you make any changes to your printer? Have you tried printing from a different application? Does the issue persist? Please share the IOS version on the smartphone to assist you better. Try updating the IOS device to the latest version. Clean app data on iPhone or iPad
    Data stored by other apps can be cleaned out using the Usage option in settings. Follow these steps: First, try uninstalling and reinstalling the sprocket app from your smartphone and check if it helps. Tap Settings > General > Storage & iCloud Usage.
    In the top section (Storage), tap Manage Storage.
    Select the sprocket app.
    Take a look at the entry for Documents & Data. If this is taking up more than 500MB, it’s worth deleting and reinstalling the app to clear the space.
    Tap Delete App, then head to the App Store to re-download it. This will be a clean install without all the data and documents. If the issue still persists try resetting the printer and update the printer firmware. 1.    Reset the Sprocket unit by placing a push-pin or needle into the small hole on the rear of the unit.  (Reset instructions in the support doc HERE)
    2.    Plug in the Sprocket unit with the provided micro-USB cable.  Connect to either a computer USB port or USB wall charger.
    3.    Allow the Sprocket unit to charge for 10 minutes.  Note:  A call back may be required in these instances.
    4.    Power on the Sprocket unit by pressing/holding the power button for 3 seconds.
    5.    A white LED should illuminate on the rear of the unit if power up is successful.
    6.    Remind the customer to charge their Sprocket for an additional 60-90 minutes to enable a full battery charge.
      If the issue still persists try updating the sprocket firmware from the sprocket app and check if it helps. Open Sprocket app go to menu—>Sprocket—→ Printers; A blue firmware update link will be present if an update is available. Let me know if this works!Have a great day! 🙂 Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.Click the “Kudos, Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!

    A4Apollo I am an HP Employee
    üzerinde A4Apollo

yorum Yap

Lütfen unutmayın, yorumlar yayınlanmadan önce onaylanmalıdır.