HP Sprocket hala bağlanmıyor

Merhaba.

HP Sprocket'im hala iPhone XR'ime bağlanmıyor. Web sitesindeki önerileri, zincir dişlisini yeniden başlatmayı vb. denedim, ancak yine de yazıcının bağlanmasını sağlayamıyorum. bluetooth sayfasında hangi cihaza bağlanacağımı seçtiğimde yazıcı bağlı diyor fakat telefonumda hp sprocket uygulamasına girip resim basmayı denediğimde bir ağa bağlı değil diyor yazıcı. Yazıcıyı aramaya çalıştığımda, zincir dişlim açık ve bağlanmaya hazır olmasına rağmen zincir dişlisi listede görünmüyor.

Bunu düzeltmenin bir yolu varsa, lütfen yardım edin!