Diagnostic
There are 0 items in your cart
View all items >Sub-totalbefore tax & fees
$0.00
Pembe tonlu HP Sprocket 2'si 1 Arada Baskılar
kfriel tarafından tarihinde yayınlandı
Best Buy'dan çocuklara Noel hediyesi olarak iki adet HP Sprocket 2'si 1 arada yazıcı satın aldı. İkisinde de sorun var.
Yazıcı #1: Kullanılmasına izin vermeyen mekanik bir arıza/hata göstergesi nedeniyle geri dönmek zorunda kaldım (baskı yapmıyor veya fotoğraf çekmiyor, çünkü "kapı açıktı" hatası / güç açıldıktan sonra kırmızı yanıp sönen ışık, sıfırlama vb.). Başka biriyle değiştirdim ve şu ana kadar iyi çalışıyor. ***Yenisi ile iade/değişim ile çözüldü***
Yazıcı #2: Başlangıçta ilk 2-3 resim için iyi basıldı, ardından tüm resimler pembe bir ton / tonla basılmaya başladı. Firmware güncellemesini yaptıktan sonra oluşmaya başlamış olabileceğine inanıyoruz. Sıfırlama, kalibrasyon kartı, tam şarjlı, donanım yazılımı sürümü = v1.07.21.05 için çevrimiçi talimatları izledik. ***ÇÖZÜLMEDİ - Önerilen sorun giderme adımları başarısız oldu***
Başka öneriniz var mı? Bunların reklamlı olarak çalışmasını gerçekten istiyorum.
Yoksa çeşitli kalite sorunlarından dolayı iade/değişim mi, yoksa hepsini iade mi etmeliyim.
← Daha eski gönderi Daha Yeni Gönderi →
@kfriel
Riddle_Decipher I am an HP EmployeeThank you for posting on the HP Support Forums,
I understand your concern and to help you out,
I have escalated your concern to HP’s Support Team in your region to have it reviewed for available options (if any).
You should be contacted within 4 business days (Excluding Holidays & Weekends).
Response times may vary by region.
Please send a Private Message, if you aren’t contacted within 4-5 business days.
Additionally, keep in mind not to publicly post personal information (such as serial numbers and case details).
And Feel free to post your query for any other assistance as well,
It’s been a pleasure interacting with you and I hope you have a good day ahead.