Merhaba,
İlk geldiğinde Sprocket 200'ümden bağlanıp yazdırmayı başardım. Bu sabah tekrar yazdırdım. Ancak, bu öğleden sonra yazdırmaya çalıştığımda mavi diş ile bağlanmıyordu.
Uygulamayı kaldırdım, bluetooth girişini sildim ve uygulamayı yeniden yükledim ve şimdi uygulama bluetooth üzerinden bağlanmayacağı için kurulum ekranlarını bile geçemiyorum.
Bu soruna herhangi bir çözüm var mı?
teşekkürler
Işın
@UKSprocketUser A warm welcome to HP Support Community!Resetting HP Sprocket, removing the HP Sprocket entry from the Bluetooth paired devices and adding a new printer using HP Sprocket app may resolve the issue. Let’s try these steps:Please ensure that iOS is up to date with its software, if you are unsure, you may use the steps available here to update iOS. 1.) On your iOS device, open Settings.2.) Touch Bluetooth, below My devices, tap on the little “i” icon on the HP Sprocket device..3.) Select Forget this Device, confirm by touching Forget Device.4.) Turn off your iOS device5.) Reset HP Sprocket, refer to step 4 from this document.6.) Turn on the iOS device.7.) Open the HP sprocket app.8.) Tap the Menu icon , tap sprocket, and then tap Manage Printers.9.) Tap Add New Printer, and then tap the name of your SprocketIf issue persists, try upgrading sprocket firmware, refer to step 5 from this document.Let me know how it goes! If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the Accepted Solution and Kudos buttons, that’ll help us and others see that we’ve got the answers!
Have a great day!
Senan6806 I am an HP Employee