Hp Sprocket 200 şarj olmuyor

Merhaba, HP Sprocket 200'üm var, şarj edemiyor gibi görünüyor. Birlikte verilen şarj kablosunu kullanıyorum ve alternatif bir kablo da denedim, birden fazla duvar prizi denedim ve bir bilgisayardaki USB bağlantı noktası üzerinden şarj ettim. Her durumda aynı davranışı görüyorum; kırmızı şarj ışığı kapanmadan önce yaklaşık 10 dakika yanar. Üniteyi 10 saat boyunca hiçbir değişiklik yapmadan prize takılı bıraktım. Fiş çekildikten sonra ünite açılmıyor.

Bir ataşla kağıt kapağının altındaki küçük düğmeye basarak üniteyi sıfırlamaya çalıştım. Bunun bir etkisi yok gibi görünüyor, ünite hala açılmıyor.

Yazılım güncellemeleri için uygulamaya baktım ama hiçbirini göremedim.