HP klantenondersteuning - kennisdatabase

HP Sprocket fotoprinters - Fout 'Papier op' met papier geplaatst

Dit document is van toepassing op HP Sprocket fotoprinters en de HP Sprocket-app voor mobiele apparaten met Android en Apple iOS.

Als er HP Sprocket fotopapier is geplaatst en voordat de printer met de blauwe afdrukkwaliteitskaart (voorheen Smartsheet) is gekalibreerd, voert de printer het fotopapier niet in en wordt de foutmelding Papier op weergegeven in de HP Sprocket-app. Het statuslampje knippert en wordt rood.

Tik in de HP sprocket-app op OK om het foutbericht te wissen.
Schakel de printer uit.
Verwijder de bovenklep door deze uit de uitvoersleuf te schuiven en leg deze opzij.
De bovenklep wegschuiven

De bovenklep verwijderen
Verwijder eventuele losse vellen papier uit de invoerlade.
Plaats HP Sprocket fotopapier opnieuw met de blauwe kaart. Zorg ervoor dat de blauwe kaart zich aan de onderkant van de stapel bevindt, met de streepjescode naar beneden gericht en het HP Sprocket fotopapier met de HP logo's eveneens naar beneden gericht.

opmerking:
Houd de blauwe kaart vast totdat u klaar bent met alle 10 vellen en gooi deze dan weg.
Lijn de bovenklep uit met de geleiders aan de buitenkant van de printer en schuif de bovenklep richting de uitvoersleuf tot deze stevig vastzit.
De bovenklep uitlijnen

De bovenklep wegschuiven
Schakel de printer in en verzend de afdruktaak vervolgens opnieuw.