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HP Sprocket 2-in-1 - Domande frequenti (FAQ)
Questo documento riguarda HP Sprocket 2-in-1 e l'app HP Sprocket per dispositivi mobili Android e Apple iOS.
Leggere questo documento per le risposte alle domande frequenti (FAQ) su HP Sprocket 2-in-1 e sull'app HP Sprocket.
Perché la mia stampa è vuota?
La carta fotografica HP Sprocket non è caricata correttamente. La carta fotografica deve essere caricata nel vassoio di alimentazione con i loghi HP rivolti verso il basso.
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Spegnere la stampante Sprocket.
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Rimuovere il coperchio della carta facendolo scorrere via dallo slot di uscita, quindi metterlo da parte.
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Far scorrere il coperchio della carta
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Rimuovere il coperchio della carta
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Rimuovere eventuali fogli di carta fotografica dal vassoio di alimentazione.
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Ricaricare la carta fotografica HP Sprocket con il file blu Carta di qualità di stampa (precedentemente Smartsheet). Verificare che la carta blu si trovi in fondo alla risma con il codice a barre rivolto verso il basso e la carta fotografica HP Sprocket con i loghi HP rivolti verso il basso.
Nota:
Conserva la carta blu finché non hai finito con tutti e 10 i fogli, quindi scartala. -
Chiudere il coperchio della carta allineandolo con i binari all'esterno della stampante, quindi facendolo scorrere verso lo slot di uscita finché non è saldamente posizionato.
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Accendere la stampante Sprocket, quindi inviare nuovamente il lavoro di stampa.
Perché non riesco a connettere il mio dispositivo Apple iOS?
L'app HP Sprocket o il firmware della stampante potrebbero essere obsoleti oppure la stampante potrebbe essere collegata a un altro dispositivo Apple iOS.
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Sul tuo dispositivo mobile, vai al App HP Sprocket (in inglese) nell'App Store e verifica la presenza di un aggiornamento.
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Sul dispositivo mobile, apri l'app HP Sprocket e assicurati che il firmware della stampante sia aggiornato.
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Disattiva la funzionalità Bluetooth su qualsiasi dispositivo Apple iOS nelle vicinanze, quindi prova a ricollegare il tuo dispositivo Apple iOS.
Per passaggi di risoluzione dei problemi più dettagliati, vai a Sprocket non si collega o non stampa.
Come si installa una scheda microSD?
Installa una scheda microSD (venduta separatamente) per salvare le foto istantanee scattate con la fotocamera.
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Spegnere la stampante Sprocket, quindi individuare lo slot microSD accanto all'area di accesso del supporto del treppiede.
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Inserire la scheda microSD nello slot con i contatti elettrici rivolti verso la fotocamera.
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Spingere delicatamente la scheda microSD con l'unghia finché non si sente un leggero clic e la scheda è a filo con la Sprocket.Se la spia della memoria microSD è fissa e rossa, è presente un errore della scheda microSD. Spegnere la Sprocket, reinstallare la scheda microSD, quindi accendere la Sprocket.
Come si trasferiscono le foto da Sprocket al computer?
È possibile utilizzare il cavo USB fornito con la stampante sprocket per collegare e trasferire le foto sul computer. Per salvare e trasferire foto istantanee scattate con la fotocamera, è necessario installare una scheda microSD.
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Collegare il cavo alla porta di ricarica micro USB, quindi collegare l'altra estremità del cavo a una porta USB del computer.
Nota:
Non è possibile stampare con la stampante Sprocket mentre è collegata al computer.-
Collegamento del cavo alla porta di ricarica micro USB
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Collegamento del cavo a una porta USB del computer
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Sul computer, utilizzare un browser di file, come Esplora file (Windows) o Finder (Mac), per individuare l'unità di archiviazione rimovibile di Sprocket.
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finestre: Aperto Esplora filee quindi fare clic su Computer o Questo PC dalla colonna di navigazione. Seleziona l'unità di archiviazione rimovibile sotto il file Dispositivi con archivi rimovibili o Dispositivi e unità sezione. Se alla scheda microSD non è stato assegnato un nome, l'unità di archiviazione rimovibile potrebbe essere visualizzata solo come una lettera, ad esempio (D :).
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Mac: Aperto Finder, quindi individuare l'unità di archiviazione rimovibile sotto il file dispositivi sezione. Se alla scheda microSD non è stato assegnato un nome, l'unità di archiviazione rimovibile potrebbe essere visualizzata come SENZA NOME.
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Sfoglia le cartelle dell'unità per individuare le foto che desideri trasferire, quindi trasferisci le foto in una cartella sul computer, ad esempio Immagini o Documenti.
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Spegnere la stampante Sprocket, quindi scollegare il cavo dal computer.
Perché la spia dell'indicatore di stato lampeggia in rosso?
La stampante Sprocket è in uno stato di errore. Durante un lavoro di stampa, la stampante Sprocket interrompe l'alimentazione della carta fotografica, la spia dell'indicatore di stato diventa rossa e lampeggia e sull'app HP sprocket possono essere visualizzati messaggi di errore. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo dell'app HP Sprocket per risolvere l'errore.
Per ulteriori informazioni, vai a Indicatore luminoso di stato rosso lampeggiante.
Come si ripristina la mia ruota dentata?
Se la stampante Sprocket non stampa quando si invia un lavoro di stampa o si accende quando si preme il tasto Energia pulsante, reimpostare la ruota dentata con un perno diritto per cancellare eventuali errori.
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Accendi la ruota dentata.
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Rimuovere il coperchio della carta facendolo scorrere via dallo slot di uscita, quindi metterlo da parte.
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Far scorrere il coperchio della carta
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Rimuovere il coperchio della carta
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Individua il file Ripristina pulsante.
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Inserire delicatamente un perno dritto nel punto di accesso del pulsante di ripristino, quindi premere il tasto Ripristina pulsante per 3 secondi.La ruota dentata si ripristina e si spegne.
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Accendi la ruota dentata.
Come si migliora la qualità di stampa?
Migliora le tue stampe utilizzando carta fotografica HP Sprocket originale, caricando la batteria, aggiornando il firmware Sprocket e pulendo i rulli del percorso della carta.
Per ulteriori informazioni, vai a Miglioramento della qualità di stampa.
Perché la mia ruota dentata si spegne inaspettatamente?
Per impostazione predefinita, la stampante Sprocket si spegne dopo 5 minuti. È possibile modificare il momento in cui la stampante si spegne automaticamente utilizzando l'app HP Sprocket.
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Accendi la ruota dentata.
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Sul dispositivo mobile, apri l'app HP Sprocket.
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Clicca il Menù icona
, quindi tocca pignone.
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Rubinetto Impostazioni stampante.Viene visualizzata la schermata delle informazioni di Sprocket.
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Rubinetto Spegnimento automatico sotto il impostazioni sezione.
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Selezionare quando si desidera che la stampante Sprocket si spenga automaticamente, quindi toccare il pulsante Freccia indietro per salvare l'impostazione.
Come aggancio un cordino alla mia ruota dentata?
Attacca un cordino al pignone per fissarlo al polso, al moschettone, ecc.
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Spegnere la stampante Sprocket.
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Individua il punto di attacco del cordino accanto al pulsante di accensione.
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Con il cordino in una mano, infilare l'anello del cordino più piccolo attraverso il foro della ruota dentata fino a quando circa metà del cordino non passa attraverso il foro.
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Infila un'estremità nell'estremità opposta del cordino.
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Stringere il cordino tirando l'estremità opposta.
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Accendi la ruota dentata.
Come si cambia il volume dell'altoparlante di Sprocket?
Utilizzare l'app HP Sprocket per regolare il volume dell'altoparlante di Sprocket. Per impostazione predefinita, il volume dell'altoparlante di Sprocket è impostato al 50%.
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Accendi la ruota dentata.
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Sul dispositivo mobile, apri l'app HP Sprocket.
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Clicca il Menù icona
, quindi tocca pignone.
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Rubinetto Impostazioni stampante.Viene visualizzata la schermata delle informazioni di Sprocket.
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Rubinetto Suono sotto il impostazioni sezione.Viene visualizzata l'impostazione del volume del suono.
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Aumentare o diminuire il volume dell'altoparlante, quindi toccare il pulsante Freccia indietro per salvare l'impostazione.
Perché devo caricare la scheda di qualità di stampa?
Il cartoncino colorato per la qualità di stampa (precedentemente Smartsheet) calibra la stampante per fornire la migliore qualità di stampa per la stampa con una confezione specifica di carta fotografica HP Sprocket. Il cartoncino colorato pulisce i rulli del percorso della carta durante la calibrazione o quando è necessario migliorare la qualità di stampa.
Conserva il cartoncino colorato finché non hai finito con tutti e 10 i fogli, quindi scartalo. Non è necessario caricare il cartoncino colorato dopo ogni lavoro di stampa, a meno che la stampante Sprocket non presenti problemi di qualità di stampa o di alimentazione della carta.
Quali formati di carta sono supportati?
HP Sprocket 2-in-1 supporta carta fotografica HP Sprocket da 5,0 x 7,6 cm (2 x 3 pollici).
![HP Sprocket Photo Paper](http://sprocketprinters.com/cdn/shop/t/41/assets/c05812617we.gif?v=126002625122752000901700027834)
Come posso massimizzare la durata della batteria della mia ruota dentata?
Esistono diversi modi per assicurarti che la batteria duri il più a lungo possibile. Usa questi consigli per massimizzare la durata della batteria.
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Modificare la durata di attivazione della stampante Sprocket: Per impostazione predefinita, la stampante Sprocket si spegne dopo 5 minuti. Per modificare il momento in cui Sprocket si spegne automaticamente, aprire l'app HP Sprocket sul dispositivo mobile, quindi toccare il pulsante Menù icona
. Rubinetto pignone, quindi tocca Impostazioni stampante. Rubinetto Spegnimento automatico, quindi selezionare quando si desidera che la stampante Sprocket si spenga.
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Caricare la stampante Sprocket quando non la si utilizza: Lasciare la stampante Sprocket collegata a una fonte di alimentazione ogni volta che non la si utilizza.
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Caricare la stampante Sprocket per più di 120 minuti: HP consiglia di caricare la stampante Sprocket fino a 120 minuti o fino a quando la spia di alimentazione non si spegne. Tuttavia, è possibile caricare la stampante Sprocket per più di 120 minuti, il che potrebbe aumentare la durata della batteria.
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Utilizzare un caricabatteria esterno: L'utilizzo di un caricabatteria esterno consente di caricare la stampante Sprocket quando la batteria è scarica e non è possibile accedere a un'altra fonte di alimentazione. Per acquistare un caricabatterie esterno, vai a HP Home & amp; Ufficio a casa. È inoltre possibile acquistare caricabatterie esterni da altri rivenditori.
Posso inviare più lavori di stampa contemporaneamente?
Sì. Quando si invia un lavoro di stampa mentre la stampante sta elaborando un altro lavoro di stampa, il lavoro di stampa viene inviato alla coda di stampa e quindi viene stampato nell'ordine in cui è stato ricevuto.
Dove posso trovare il numero di serie della mia ruota dentata?
È possibile trovare il numero di serie della stampante Sprocket sull'adesivo UPC (Universal Product Code) all'interno del vassoio di alimentazione. Il numero di serie è un numero alfanumerico di dieci cifre univoco per ciascuna ruota dentata.
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Spegnere la stampante Sprocket.
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Rimuovere il coperchio della carta facendolo scorrere via dallo slot di uscita, quindi metterlo da parte.
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Far scorrere il coperchio della carta
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Rimuovere il coperchio della carta
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Rimuovere eventuali fogli di carta fotografica dal vassoio di alimentazione e metterli da parte.
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Individua il numero di serie sull'adesivo UPC all'interno del vassoio di alimentazione.
Qual è la garanzia della mia ruota dentata?
HP Sprocket 2-in-1 ha una garanzia hardware limitata di un anno dalla data di acquisto.
Nota:HP non può fornire servizi di garanzia per danni dovuti a un uso improprio, come la caduta della stampante Sprocket o danni causati dall'acqua.
Aiutaci a migliorare fornendo feedback sulla tua esperienza con il documento.
Esempi: Inceppamento carta Sprocket "," Aggiornamento firmware Sprocket
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