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サービスセンターがスプロケットの保証条件を順守していない
I18n Error: Missing interpolation value "x" for "投稿者 |@plgn|{{ x }} |plgn@| on |@plgn|{{ x }} |plgn@|"
私のスプロケットは本当に悪い品質の画像を印刷しています。先月、Webサイトに記載されているすべてのトラブルシューティング手順を試しましたが、問題が残っています。
- 写真全体にランダムな色のドット
- プリント全体の色あせた線
- 上部に2mmの白い余白
私はこれまでオリジナルのHPZinkペーパーのみを使用し、常に適切なバッテリーを確保しました。保証に従って修理または交換を求めてHPケアに連絡しましたが、彼らの対応にショックを受けました。
私の保証の条件に記載されているように、サービスセンターがホームピックアップサービスを遵守する準備ができていないため、エンジニアでさえケースに割り当てられていません。
誰かが私がこれをエスカレートできるルートを提案してもらえますか？
電話での唯一の回答は、HPサポートWebサイトの間違いであり、修正されるというものです。
保証条件は、誤って記載されているかどうかにかかわらず、法的拘束力があります。規約で保証されているサポートを受ける資格がないのはなぜですか？
@VarshaPandey
I have brought your issue to the attention of an appropriate team within HP. They will likely request information from you in order to look up your case details or product serial number. Please look for a private message from an identified HP contact. Additionally, keep in mind not to publicly post personal information (serial numbers and case details).
If you are unfamiliar with how the Forum’s private message capability works, you can learn about that here.
Thank you for visiting the HP Support Forum.
I work on behalf of HP