すべてを実行している間、スプロケットプリンタがオフになります

印刷中または印刷中にスプロケットプリンタがオフになる試しています ファームウェアを更新します。アプリは、デバイスが100％充電されていることを示しています。充電しようとすると、背面のライトが赤と緑にすばやく点滅します。

これまでにトラブルシューティングを行った手順：

• 充電ポート近くの穴のピンを使用してデバイスをリセットします。
• 私はiPhone 5sを持っています。
• Sprocketアプリを削除して再インストールしました（電話を再起動しました）。
• スプロケットデバイスを再度リセットします。
• 2つの異なる電気ソケットと2つの異なるポータブル充電ブリックで5つの異なるコードを使用して充電しようとしました。壁とスプロケットデバイスへの接続が安全であることを確認するために毎回チェックされます。
• ファームウェアの更新を試みたが、試行中にデバイスがシャットダウンした。
• iOSのアップデートを確認しました-利用できません

の 充電のためにプラグを差し込むと、背面のライトが赤/緑に点滅し続けます。写真プリントの途中でシャットダウンし、今日10枚の写真を破壊しました。

2017年に入手してから、おそらく100枚の写真を印刷しました。手入れが行き届いており、常にハードケースに入れて輸送されています。

このデバイスを機能させるために他にできることがあれば教えてください。