スプロケットがプリンターを見つけられない

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Sprocketアプリがプリンターを見つけられません。トラブルシューティングで推奨される5つのステップすべてを試しました。何も機能していません。何度か試しました。
私の電話はHP Sprocketを認識しません。数日前はうまくいっていた。今日は写真を8枚印刷して用紙を変えました。印刷も接続もされません。プリンターが実際にペアリングされている場合にのみ機能するため、ファームウェアの更新はお勧めしないでください。
昨日はすべて順調だった。電話とアプリを更新しましたが、今問題が発生しています。

私はサポートラインに電話しました。ほぼ2時間保留になり、その後誰かが私を切断しました。私はとても怒っていました。これで実際にいくつかの答えが得られることを願っています。

ありがとう。


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  • Thank you. It worked!

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  • Yes, this is the solution. Worked for me too.

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  • Thank you, I will try that. 

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  • I just had the same issue and tried doing all of the steps on hp’s site. I finally deleted the app, version date 1/20, then downloaded the app again. It worked. The new app looks completely different but it connected right away during setup. Hope you get yours to work!

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