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最初の使用後のスプロケットの誤動作-見つからないか、空白のページを印刷する
I18n Error: Missing interpolation value "x" for "投稿者 |@plgn|{{ x }} |plgn@| on |@plgn|{{ x }} |plgn@|"
やあ。
夏にSprocketを購入しましたが、入手したら、Sprocket（iPhone 6S）から1回印刷しましたが、問題なく動作しました。最近、いくつかの写真を印刷するために引き出したところ、接続するように求められましたが、印刷しようとすると、接続されていないと表示されました。
プリンタをリセットするためのサイトの手順に従いました。毎回、Bluetooth経由でデバイスに接続するまでに約4回の試行が必要です。紙だったのではないかと思い、新品のHP紙パックから紙を入れました。オンにしました。デバイスが見つかりませんでしたが、印刷を開始しました。それは青いシートを印刷することから始まり、それから空白のページを印刷し続けました。
私はここのフォーラムで、これが時々起こり、プリンタをリセットする必要があることを読みました。だからまたやった。一晩充電したままにしたのでフル充電しました。Bluetooth 接続を解除し、スマートフォンを再起動しました。それからスプロケットをつけた (白くなった)。接続して接続したいと言っていました。しかし、Sprocketアプリ内では「接続されていません」と表示されていました。アプリだと思って、アプリを削除して、最初から再インストールしました。
それは私の電話に接続しました、しかしそれが印刷しようとしたとき、それは何も接続されていないと言いました。何が起こっているのかを示すために写真を添付しました。デバイスに用紙がない場合でも印刷を試行し続けるため、ビデオを録画しました。
言うまでもなく、これは非常にイライラします。
何か助けてもらえますか、それともサポートチケットを開くことができますか？
ありがとう
This happens to me too! It is indeed frustrating.
Hello @akselsoft - Sorry to hear about the issues you encountered with connectivity through the sprocket app. It sounds like you need to “update” your version of the Sprocket iOS app, then attempt a firmware update on your device. You should be running app version 2.03.1 on your phone. A more detailed set of instructions for how to resolve this issue are contained in the support document here: https://support.hp.com/us-en/document/c05300073 You’ll likely have to forget/re-pair your device a couple times to make that initial connection, but after updating firmware, the connectivity should be much more reliable. Hope that helps…
*I am an HP employee*The comments above represent myself and do not reflect the opinions of HP.If my post solved your issue, please click “Accepted Solution” on the post . To show appreciation for my help, please click the “Thumbs Up Icon” below! Thank you 🙂