Sprocket2-in-1の電源がオン/充電されない

I18n Error: Missing interpolation value "x" for "投稿者 |@plgn|{{ x }} |plgn@| on |@plgn|{{ x }} |plgn@|"

Sprocket 2-in-1を購入したばかりで、アプリを設定して写真を印刷すると、ファームウェアのアップデートが可能になったというメッセージが画面に表示されました。アップデートをダウンロードし、画面の指示に従ってインストールしました。指示書には、完了するとスプロケットが停止すると書かれていました。数時間待ってもスプロケットはオンのままで、電源ボタンで止まらなかった。プリンターをリセットしたのに、カメラモードでもプリンターモードでもオンにならない。充電ケーブルを差し込んでも何も起こりません。私はいくつかの異なる電源装置と私のコンピュータのUSBポートを試しました。LEDインジケータが表示されず、プリンタの電源が入らない。どんな助けでもありがたいです。


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I18n Error: Missing interpolation value "x" for "|@plgn|{{ x }} |plgn@| コメント"

  • Hi @09Starman
     
    Welcome to HP Support Forums. A really great platform for posting all your questions and finding solutions.
     
    I understand that the HP Sprocket is not charging or powering on.
     
    This seems to be a Hardware issue with the Sprocket.
     
    I would request you to contact out Phone Support for Service Options.
     
    Step 1. Open link: www.hp.com/contacthp/
    Step 2. Enter Product number or select to auto detect 
    Step 3. Scroll down to “Still need help? Complete the form to select your contact options”
    Step 4. Scroll down and click: HP contact options – click on Get phone number and phone number appear.
     
    Thank you.

    KrazyToadI Am An HP Employee
    I18n Error: Missing interpolation value "x" for "|@plgn|{{ x }} |plgn@| on |@plgn|{{ x }} |plgn@|"

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