今日の朝、アマゾンからスプラケットを購入し、完全に充電しましたが、写真を印刷するとストライクラインが表示され、写真の印刷品質が非常に悪くなります。これを取り除くのを手伝ってもらえますか、それともアマゾンにスプロケットを戻す必要がありますか?
どんな助けでも大歓迎です。
アプリのバージョン:2.61.4 (6590)
ファームウェアバージョン:1.1.8
ハードウェアバージョン:6
Macアドレス:c4:30:18:2b:a7:58
注>ファームウェアが更新されても、同じ品質が表示されます。
spracketアプリをインストールして印刷してみましたが、同じストライキと品質の低下が見られ、製品に非常に失望しています。
私はRedmiNote4を使用しています(androidで)
@pradeepkammella, Welcome to HP Support Community!
TEJ1602 I am an HP EmployeeIf you have already tried all the troubleshooting steps from this document HP Sprocket Printers – Improving Print Quality and still have issues, it could be a hardware failure.
Please reach out to the HP Support in your region regarding the service options for your printer.
Hope this helps!
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