プリンターが動作を停止しましたが、以前は印刷していました。充電器に取り付けて接続すると、充電中のように見え、多くの場合、緑色のライトが表示されます。ただし、プラグを抜くと電源が入らず、再度差し込むと、以前に充電した時間に関係なく、赤いライトが表示されます。運が悪かったのでシステムをリセットしようとしましたが、さらに、プラグを差し込んで充電すると、プリンターが機能しないか、電話に接続できません。助けてください!
スプロケットプリンターが動作しなくなりましたか?
I18n Error: Missing interpolation value "x" for "投稿者 |@plgn|{{ x }} |plgn@| on |@plgn|{{ x }} |plgn@|"
Hi @rosie_macWelcome to the HP Support Community. Try power resetting the Printer and check if it helps
Turn on the printer.
Locate the reset button near the charging port.Figure : Locating the reset button
Gently insert the straight pin into the reset button access point, and then press the reset button for 3 seconds.The printer resets and turns off.
Turn on the printer.
Also, try a factory reset
KUMAR0307 I am an HP EmployeeTo factory reset the printer you need to hold the power button down for 7 seconds until LED flashes and then press the power button once to power off the device and then turn it back on.
If the issue persists, I’m afraid this is a hardware issue with the sprocket. Please contact our HP Support team for Service Options:
1) Click on this link - www.hp.com/contacthp/
2) Select your product type below.
3) Enter the serial of your device.
4) Select the country from the drop-down.
5) Select the appropriate option based on your preference.
6) Fill the web-form and proceed further.
Keep me posted for any other assistance.
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Have a great day!