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電源が入らない-電池の問題はない
I18n Error: Missing interpolation value "x" for "投稿者 |@plgn|{{ x }} |plgn@| on |@plgn|{{ x }} |plgn@|"
こんにちは:
私はいつも正常に動作したスプロケットプリンタを持っています。数か月後に電源を入れてもうまくいきましたが、携帯電話のアプリからソフトウェアの更新を求められ、私もそうしました。その後、ソフトウェアのアップグレード中にアプリが動作しなくなったため、アプリを閉じて再度開きました（起こり得る結果は何も考えずに！）。その後、右のスパイが安定した赤色になり、1日そのまま残っていたので、プリンターの電源を入れたり、何もできませんでした。スパイがオフになった後、プリンターを完全に充電しました（最後に緑色のスパイ）が、それでも電源を入れることができません。リセットしようとしたけど何も変わっていなかった。助けてくれてありがとう
@Giulia9,
Welcome to HP Support Forums. A really great platform for posting all your questions and finding solutions. 😉
I understand that your HP Sprocket is not Powering On even though it’s charged
Try Resetting the Printer and check if it works
Turn on the printer.
Locate the reset button near the charging port.
Figure : Locating the reset button
Gently insert the straight pin into the reset button access point, and then press the reset button for 3 seconds.
The printer resets and turns off.
Turn on the printer.
If the issue persists, I would suggest here is to contact our HP support team for further assistance.
Jeet_Singh I am an HP EmployeeHP Support team can be reached on www.hp.com/contacthp
Select the product type.
Enter the serial number of your device or select let HP detect your product option.
Select the country from the drop-down.
You should see the HP phone support number or Chat option listed.
Let me know how it goes and you have a great day!
If you wish to show appreciation for my efforts, mark my post as Accept as Solution. Your feedback counts!
Cheers!