HPスプロケットの印刷品質が悪い

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生後12か月のHPSprocketPhoto Printerを使用しようとしていますが、プリンターに付属の元のZINK用紙を使用して、携帯電話から数枚の写真を印刷しようとしました。すべてのプリントの色品質は非常に悪く、全体にプリントラインがあります。

同様の問題を経験した人が何人かいることに気づきました。HPチームが投稿した以下の解決策をすべて実行しましたが、何も解決されていません。

1. Uスプロケットプリンターのファームウェアをpdating

2.純正のHPZINKスティッキーバックフォトペーパーを使用する

3.現在プリンターにある同じパックのフォト用紙から青いHPZInkスマートシートを使用して出力ローラーをクリーニングします

4.印刷ジョブの合間にプリンターが冷えるまで数分待ちます

5.フォト用紙を適切に保管し、水との接触を避ける

6.清潔でしわのないフォト用紙を使用する

7。写真をチェックして、すべての画像の解像度が818 x 1258ピクセル以上であることを確認する

8.プリンタ自体をリセットします

写真の例を提供して解決策を見つけることができるように、他にどのような手順を踏むべきかをアドバイスするか、代わりに私に連絡してください。

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Hi @Mojaro94Welcome to the HP Support Community. I’d be happy to assist you with the print quality issues you are facing on the HP Sprocket. I appreciate you trying the steps to resolve this issue. Have you tried resetting the sprocket?Turn on the printer, locate the pin-hole near the charging port, insert a straight pin into the hole to press the reset button until the printer turns off. Restart the printer.To factory reset the printer you need to hold the power button down for 7 seconds until LED flashes and then press the power button once to power off the device and then turn it back on. Also, try updating the software on the iOS device. Try printing. If the issue persists, I’m afraid it is a possible hardware issue. Hope this helps! Keep me posted. Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.Click the “Kudos, Thumbs Up" on the bottom right to say “Thanks” for helping!Have a great day!
KUMAR0307 I am an HP Employee
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