HPスプロケットが機能しない

I18n Error: Missing interpolation value "x" for "投稿者 |@plgn|{{ x }} |plgn@| on |@plgn|{{ x }} |plgn@|"

今日は、休日の写真を印刷するためにスプロケットを持ってきました。
プリンターを完全に充電し、アプリをダウンロードして、携帯電話のBluetoothで見つけました。
アプリを開いてプリンター設定をクリックしてもメニューが開きません。
エラーが発生したことを示すエラーメッセージが表示され続けます。時々それはアップデートをダウンロードしようとします、そしてそれからこれは完了しません。
画像は印刷されません。プリンタがBluetoothに接続されていないことを通知するメッセージが表示され続けます。
スマートフォン、アプリ、プリンターをリセットしました。
返送してお金を取り戻す以外に、他に何をすべきかわかりません。

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I18n Error: Missing interpolation value "x" for "|@plgn|{{ x }} |plgn@| コメント"

  • Greetings @Clarebear23,
     
    Welcome to HP Forums and Thanks for the post. 
     
    I understand that you are unable to pair your phone with the HP Sprocket, is that right?
    Kudos to you for trying to troubleshoot the issue on your own.
    Not to worry, I will be glad to assist you. 
    May the OS on the phone you are using and it’s version?
     
    Recommend you install the latest version of the Sprocket app on your phone. 
    If possible, delete the app and reinstall it.
    Try a reset as suggested in this HP Article. 
    For other troubleshooting steps, please refer to this HP Article. 
    If the issue persists, please contact our phone support team for assistance. 
     
    Keep me posted. 

    Chimney_83 I am an HP Employee
    I18n Error: Missing interpolation value "x" for "|@plgn|{{ x }} |plgn@| on |@plgn|{{ x }} |plgn@|"

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