Sprocketの新版をipohnes(ios 12.1.2)に数回接続しようとしました。3つの異なるiPhoneで試してみました。
電話はBluetooth経由でプリンターと接続し、アプリの最後のステップでは常に同じエラーメッセージが電話に表示されます。このアクセサリはこのiPhoneではサポートされていません
私はすべてを試しました-新しく接続し、新しいファームウェアを検索し(何も見つかりませんでした)、プリンターをリセットし、アプリを数回削除しましたが、Webで見つけたものはすべて常に同じです
プリンターは新品です
そして、私は3つの異なるiPhoneを試してみましたが、電話で常に同じ答えが得られます-アプリがプリンターを見つけます-接続して日付を取得できます。次に、ウィンドウアクセサリを選択し、プリンタを一覧表示します。次に、HP Sprocket 200(64:79)をクリックして、メッセージを表示します。このアクセサリはサポートされていません。
英語でごめんなさい-ネイティブスピーカーはいません。オーストリアでの生活
解決しました![解決策] に移動します。
Hi,I understand you are getting an “Accessory Not Supported” message when trying to pair the Sprocket printer with multiple iPhones. This unfortunatley is a hardware issue with the printer. We apologzie for any inconvenience. Please contact customer support to get a replacement unit. https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
I am an HP EmployeeRegards,StretchMusicIf the answer provided resolves your issue please press the thumbs up button in order to make the answer available to others.