やあ、
HP 6968インクジェットプリンターでエラー0x6100004aが発生し、用紙があったと表示されます。紙詰まりはありませんが、インクカートリッジが右端に詰まっていて、手動で動かすことができません。すべてのインクカートリッジを確認しましたが、正しく装着されています。先週、黒と黄色のカートリッジを交換しました。私たちは金曜日に何かを印刷しようとしました、そしてそれはプリンターが紙詰まりがあったと言ったときです。誰かがこの問題を見た、または持っていましたか?
ありがとう、
モーリーン
@Maureen16,
The_Fossette I am an HP EmployeeWelcome to the HP Support Community!
I recommend you follow the below steps and check if it helps.
1.With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer and also unplug the power cord from the wall outlet.
2.Remove USB cable, if present.
3.Wait for 2-3 minutes, press and hold the power button on your printer for about 30 seconds to remove any additional charge.
4.Now plug back the power cable straight to a wall outlet without any surge protector or an extension cord (This is important) and then plug back the power cord to the printer.
5.Turn on the printer and wait till warm-up period finishes and the printer is idle.
If you continue facing the issue, follow the steps in the below article.
https://support.hp.com/in-en/product/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-series/8289579/model/1…
If you wish to show appreciation for my efforts, mark my post as Accept as Solution. Your feedback counts!
Cheers!