ファームウェアを更新できません。

スプロケットを持っていたのは数週間だけで、ファームウェアをアップグレードするように求められています。読み込みバーが表示され、最後まで表示されます。アップロードが完了すると、デバイスが点滅してオフになります」というメッセージが表示されます。赤くなり、白く点滅し（場合によっては再び赤くなります）、自動的にオフになります。プリンターの電源を入れ直してアプリを開くと、ファームウェアを更新するための同じメッセージが表示されます。

プリンターをリセットし、アプリをアンインストールしてインストールしようとしましたが、携帯電話（Android S7）はすべて最新です。自宅のwifiやモバイルインターネットを使って更新してみました。電話とプリンターのタイムアウトをすべてオフにしたので、常にオンになっています。

私は最近それのいくつかの写真を印刷しました、そして、彼らはうまく印刷していて、それは完全に充電されています。

私の現在の設定スプロケットは

ファームウェア1.1.7

ハードウェアバージョン 5

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ケイティ